Levenscyclus winkelformules

8 belangrijke vragen over Levenscyclus winkelformules

Het gedrag van de hedendaagse consument wisselt snel en sterk. Wat voor effect heeft dit op de levenscyclus van winkelformules?

De levenscyclus van winkelformules zijn van korte duur; de detaillist moet zijn winkelformule regelmatig aanpassen aan de consument, omdat de consument zo vaak verandert. De detailhandel is constant in beweging, dus de detaillist moet de consument en concurrentie continu in de gaten houden.

Nadeel is ook dat unieke winkelformules worden gekopieerd door de concurrentie.

Er zijn verschillende theorieën over de levenscyclus van winkelformules. Wat zijn de twee bekendste theorieën?

Het wheel of retailing en de evolutietheorie.

Welke Amerikaanse marketingdeskundige vond dat de ontwikkeling van nieuwe winkelformules een voorspelbaar patroon volgt, en kwam in de eerste helft van de vorige eeuw met het wheel of retailing (het detailhandelswiel)?

McNair
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe verloopt de wheel of retailing (samengevat)?

Het viel McNair in de eerste helft van de vorige eeuw op dat steeds meer nieuwe winkelformules de markt betraden met lage prijzen en een laag serviceniveau. De bestaande formules reageerden hierop met prijsverlagingen (en soms serviceverlagingen), en nieuwe formules kwamen met meer service-elementen.
De nieuwe en bestaande formules groeiden naar elkaar toe, waardoor er ruimte ontstond onderin de markt voor nieuwe winkelformules met lage prijzen en een laag serviceniveau > wiel herhaalt zich.

Het wheel of retailing werkt tegenwoordig niet helemaal zoals McNair het had verwoord. Wie heeft de evolutietheorie (in de marketing) bedacht?

Dreesmann kwam met de evolutietheorie: hij gaat uit van de theorie van Darwin.

Wat houdt de evolutietheorie van Dreesmann in?

Theorie over het feit dat retailers en hun winkelformules zich voortdurend moeten aanpassen aan de omgeving en aan veranderingen.

Het bedenken van een duidelijke winkelformule is een van de moeilijkste dingen in de retail. Met de winkelformule wil de retailer doelen bereiken - kwalitatief en kwantitatief.
Wat is een kwantitatief doel?

Dit is een meetbaar resultaat. In een kwantitatief doel legt de detaillist vast welk meetbaar resultaat hij wenst te behalen.

Hoe komt een kwalitatief doel terug in de winkelformule?

Het imago dat de detaillist met de winkelformule wil bereiken staat centraal. De winkelformule moet herkenbaar zijn voor de gekozen doelgroep, en moet zich profileren van de winkelformule van de concurrentie. Winkelformule moet passen bij de verwachtingen die de consument van de winkel heeft. Past dit niet, dan kan er een negatief imago ontstaan - een verstoord beeld dat de consument van de winkel heeft.
De detaillist moet dus regelmatig onderzoeken of de kwaliteit en het kwalitatieve doel van de winkelformule(s), in de ogen van de consument, nog voldoende is.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo