Risicocommunicatieaanpak

4 belangrijke vragen over Risicocommunicatieaanpak

De overheid en crisiscommunicatieprofessionals hebben te maken met een lastig pakket. Ze moeten een boodschap die niet leuk is en waar emotie bij komt kijken aan de burgers vertellen. Wat is de beste manier om dit te doen?

Om het informatieproces succesvol te laten zijn, is een interactief proces nodig, gericht op het uitwisselen van informatie en opvattingen tussen individuen, groepen en overheidsinstellingen. Het gaat er hierbij om wat de overheid als gevaarlijk beschouwd maar ook om de perceptie van de burgers.

Het is belangrijk dat de overheid op voorhand al onderzoekt waar de burgers zich zorgen over maken. Hoe kan de overheid dit onderzoeken?

Aan de hand van een behoefteonderzoek en een omgevingsanalyse.

Wat is het uitgangspunt wat ten grondslag ligt aan risicocommunicatie?

De gemeente communiceert op eigen initiatief met de mensen die aan een risico blootstaan. De overheid neemt dus het voortouw.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Voor een risicocommunicatieplan is het essentieel om een doelgroep te hebben. Welke 2 groepen zijn er te onderscheiden?

  1. Direct betrokkenen: deze groep kan nog verder gesegmenteerd worden aan de hand van informatiebehoefte. Wie deze groep is, is ook nog situatie gerelateerd. Van te voren weet je niet wie er op het moment van de crisis aanwezig zijn.
  2. Intermediairs: gaat het om organisaties die op enigerlei wijze in direct contact staan met mensen die binnen de gemeenten wonen, werken of verblijven. Deze personen treden voor de burgers als tussenpersoon op als de overheid dat niet direct zelf kan.  

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo