Startpagina / Samenvattingen / Samenvatting Selma / winkel-costumers-kopen

Omzet vanuit de vestigingsopties

3 belangrijke vragen over Omzet vanuit de vestigingsopties

Wat zijn de volgende begrippen?
Lost sales
ROPO
Conversie

Lost sales: de prijs die een winkel is misgelopen
ROPO: research online, purchase offline
Conversie: percentage dat werkelijk een aankoop doet

Wat zijn de volgende begrippen:
Retentiestrategie
Veroveringsstrategie
Monitorformule
Beacons

Retentiestrategie: goede klanten behouden
Veroveringsstrategie: nieuwe klanten winnen
Monitorformule: een instrument om te komen tot een segmentatie van goede en slechte kanten
Beacons: kleine zenderontvangers die het mogelijk maken een telefoon te detecteren

Er zijn vier types klanten: Core costumiers, Loyal budget costumiers, High potentials en Low value costumers. leg deze uit

Core costumers: zijn vaak in de winkel en kopen veel
Loyal budget costumers: zijn vaak in de winkel maar kopen soms
High potentials: zijn weinig in de winkel maar kopen veel
Low value costumers: zijn er niet veel en besteden niet veel

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Samenvatting Selma

Bekijk samenvatting