Gespreksmodellen en clientgerichtheid

5 belangrijke vragen over Gespreksmodellen en clientgerichtheid

Te nemen stappen volgens nen 8048 bij een crisis:

1. de crisis verifieren
2. analyseren of landelijke, regionale en lokale afspraken gebruikt kunnen worden voor het afwenden van de cris
3. analyseren of herfinanciering mogelijk is
4. actie ondernemen om de crisis af te wenden. Onmiddellijk mededelen aan de client indien onmogelijk, liefst met doorverwijzing naar derden
5. de client adviseren over de wettelijke mogelijkheden om de crisis af te wenden
6. stap 1 t/m 5 registreren

Per 1 jan 2012 is de Regeling afsluitbeleid van drinkwater voor kleinverbruikers ingegaan. Drinkwaterbedrijven zin verplicht een vaste procedure te volgen. Wat houdt deze procedure in?

Deze procedure lijkt op die van gas en elektriciteit, de waterbedrijven moeten:
- herinnering sturen waarin verwezen wordt naar schuldhulpverlening
- kan niet worden afgesloten bij medische verklaring waaruit zeer ernstige gezondheidsrisico's bij afsluiten gelopen worden

ad 3: analyseren of herfinanciering mogelijk is.

wat is herfinanciering?

het doel van herfinanciering is het verminderen van de lastendruk voor een client, het overzichtelijk maken van de totale schuldenlast door het minimaliseren van het aantal schulden en schuldeisers.

Mogelijkheden ten aanzien van de herfinanciering:
- de schuldhulpverleningsorganisatie (een kredietbank) verstrekt het krediet zelf
- de schulphulpverleningsorganisatie bemiddelt naar een gemeentelijke kredietbank of reguliere handelsbank, die vervolgens het krediet verstrekt
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Ad 5  de client adviseren over de wettelijke mogelijkheden om de crisis af te wenden

Wat is een moratorium (art 278b Fw)

het moratorium regelt het volgende:
- een leverancier van gas, electriciteit, verwarming en water mag de leverantie niet beeindigen
- een verhuurder mag niet overgaan tot ontruiming in verband met een huurachterstqnd
- een zorgverzekeraar mag de verzekering niet opzeggen in verband met een premieachterstand.
Dit alles voor de duur van maximaal 6 maanden.

De client zal gedurende de looptijd wel de lopende huur, energienota's en premies voor de zorgverzekering moeten betalen.

Het verzoek tot het uitspreken van een moratorium moet worden ingediend bij de rechtbank .

Wat is vexatoir beslag

dat is een beslag dat gelegd is terwijl bekend is dat er erg weinig te halen valt en een hoog bedrag te vorderen valt. het bedrag van vordering en de hoogte van het bedrag door boedelverkoop staat dan niet in verhouding met elkaar.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo