Communicating effectively:the skills approach

18 belangrijke vragen over Communicating effectively:the skills approach

Wat zijn de verschillende sequences van structuren van vragen?

- funneled sequence: het begint met gesloten en eindigt met open
- inverted sequence: het begint met open en eindigt met gesloten
- tunnel sequence: het zijn alleen maar gesloten vragen
- erratic sequence: open en gesloten vragen worden afgewisseld

Wat is het acquiescence effect en waarom gaat de geïnterviewde mee?

Het acquiescence effect betekent dat de interviewer mee gaat met de interviewer ook al weet hij/zij niets over het onderwerp. Dit gebeurt omdat:
- sociale druk om antwoord te geven (adjecency pairs)
- Dwang naar conformiteit en agreement
- relevantie norm: je gaat ervan uit dat de interviewer kennis heeft van zaken en dus wat hij zegt waar is.

Wat is het tapping experiment?

Mensen moesten dmv tappen aan hun partner doorgeven welk nummer zij op de koptelefoon hoorden. Egocentrische mensen dachten vaker dat hun gesprekspartner het begreep dan niet egocentrische mensen
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de resultaten van het onderzoek van Beukeboom?

Positieve reactie van de luiteraar = hoog abstractie niveau van taal
Negatieve reactie van luisteraar = laag abstractie niveau van taal

Wat zijn de effecten van self disclosure op de discloser?

- selfclarification: door dingen te vertellen wordt je bewuster van je eigen zijn.
-  social comparison
- vergroot de kans op social support

Wat is het effect van disclosure op liking?

- de ontvanger is positiever over de discloser na de disclosuer
- de discloser is positiever over de ontvanger na de disclosure
- de discloser is meer geneigd te disclosen al hij positief is over de ontvanger

Wanneer treden de effecten van selfdisclosure niet op?

- wanneer iemand naar heel veel mensen disclosed --> dan voelen mensen zich niet meer speciaal
- wanneer normatieve waarden worden geschonden:  niet te veel en niet te weinig / passend bij de rol, status en context

Wat is het verschil tussen agressiviteit en assertiviteit?

Bij assertief gedrag:
- heb je een duidelijke ferme toon, aankijken, onderwerp aansnijden, gecontroleerde gebaren, snelle antwoorden.
- onderwerp aansnijden, self disclosen, uiten van mening

Bij agressief gedrag:
- onderbreken, luid spreken, strak aankijken, gebaren richting de ander.
- gaat voorbij aan de onderwerpen, denigeren.

Wat is de visual dominance ratio?

dominantie mensen krijgen meer visuele aandacht.

Wat is er verschil tussen dominantie en assertiviteit?

Er kunnen wel twee mensen assertief zijn maar niet twee mensen dominant. Bij assertiviteit is er geen sprake van competitie.

Welke soorten power zijn er?

- Legitimate power: voert macht uit op basis van functie
- Coercive power: je beng in staat iemand te straffen
- Reward power: je bent in staat iemand te belonen
- Information power: je maakt gebruik van informatie om iemand iets te laten doen (afpersing)
- Referent power: we kijken naar anderen om te bepalen wat we zelf moeten doen (social influencers)
- Expert power: macht op basis van expertise

Wat beïnvloedt de geloofwaardigheid van de zender?

- expertise
- betrouwbaarheid (eerdere ervaring)
- verborgen agenda?
- per situatie verschillend
- kan veranderen

Wat is dichotomous listening?

Dit gebeurt wanneer we informatie van twee verschillende bronnen gelijktijdig verwerken.

Wat is het verschil tussen proactive en retroactive listening inhibition?

Bij proactive listening is de luisteraar tijdens het luisteren bezig met iets dat er in de toekomst gaat gebeuren. Retroactive listening betekent dat de luisteraar bezig is met iets wat in het verleden is gebeurt. In beide gevallen is de aandacht er niet volledig bij.

Wat is emotion contagion?

emotionele besmetting: als de spreker moet lachen/huilen moet de luisteraar ook lachen/huilen

Wat is de pollyanna principle

Mensen zoeken vooral naar positieve stimuli op het gebied van zelfonthulling

Wat is het negativity effect?

Dit betekent dat negatieve onthullingen relevanter zijn dan positieve onthullingen.

Op welke punten heeft assertiviteit een effect?

- depressie
- zelfwaardering
- sociale angst
- behalen van doelen
- agreeableness

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo