De rol van social media in merkenstrategie - Een plan voor merkcommunicatie via social media

5 belangrijke vragen over De rol van social media in merkenstrategie - Een plan voor merkcommunicatie via social media

Welke stappen moet je volgen voor een degelijke merkcommunicatie plan?

- Doelstellingen
- Communicatiedoelgroepen
- Communicatiestrategie
- Keuze van socialmediatypen en kanalen
- Creatieve invulling
- Budget
- Meten en evalueren

Noem de 3 niveaus voor doelstellingen voor merkcommunicatie op social media.


1. Zien: zien de juiste mensen en hoeveelheid mensen de communicatie frequent genoeg?


2. Denken: tot welke positieve merkassociaties moeten de acties op social media aanzetten?


3. Doen: welke gedrag moet het ten slotten tot gevolg hebben bij de doelgroep?


Een voorbeeld van een relevant model dat toegepast kan worden tijdens het toelichten van de communicatiestrategie is het communicatiekruispunt van Betteke van Ruler. Het model beschrijft 4 communicatiestrategieën. Benoem deze 4 en leg ze uit.


1. Informering: Het bekend maken van een boodschap aan de doelgroep.

2. Overreding: De doelgroep moet door middel van de boodschap worden beïnvloed.

3. Dialogisering: Het merk gaat een gesprek aan met de doelgroep.

4. Formering: Dit is een combinatie van dialogisering en overreden, waarbij het merk met de doelgroep een gesprek aan gaat m.a.d. deze te beïnvloeden.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart


Wanneer eenmaal een communicatiestrategie is gekozen, dient gekeken te worden naar de inhoudelijke toon, waarmee de organisatie wilt communiceren met haar doelgroep. Noem het model het contentmarketingmodel van Jeff Bullas en leg deze uit. Het zijn er 4.


1. Informeren: Mensen op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen.

2. Vermaken: Een stukje humor in de boodschap terug laten komen.

3. Onderwijzen: Veel toegepaste tactiek voor bedrijven die middels thought leadership merkbekendheid willen genereren. Door mensen iets te leren wordt gebouwd aan het merk, waardoor ze sneller herkend worden door de doelgroep.

4. Inspireren: De doelgroep triggeren om iets speciaals te doen.

Uit welke 4 bouwstenen bestaat hoofdzakelijk het social mediabudget? En leg deze uit.


- Resources: Arbeidsuren die in het project gezeten hebben door de medewerkers binnen de organisatie of een externe ondersteunende partij.

- Tooling: Kosten van tools wat betreft de socialmedia analyse om de resultaten van de campagne op een overzichtelijke manier in te zien.

- Strategie en creatie: Externe productiekosten voor het ontwikkelingen en het creëren van content.

- Media: Hoeveel geld is ervoor nodig om de doelstellingen te bereiken de doelgroep te treffen met de campagne?

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo