De rol van social media in merkenstrategie - Brand stories
4 belangrijke vragen over De rol van social media in merkenstrategie - Brand stories
Wat is een brand story?
Een brand story is wat je wilt dat mensen vinden en geloven van een merk. Dit betreft veelal een slogan van een bedrijf.
Wat zijn de 3 vormen waarop brand stories kunnen ontstaan?
1. Merken creëren de brand stories zelf.
2. Consumenten creëren de brand stories in opdracht van merken, bijvoorbeeld door middel van een campagne.
3. Consumenten creëren de brand stories (positief of negatief) op eigen initiatief.
Wat is online reputatie-management?
Het systematisch beïnvloeden van wat mensen denken en geloven
over de betrouwbaarheid en kwaliteit van een organisatie of merk door bijvoorbeeld te volgen wat mensen online zeggen, actief vragen te beantwoorden en deel te nemen aan discussies, te reageren
op negatieve uitlatingen, content te creëren en het delen daarvan te stimuleren.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Noem de 4 dimensies van een authentiek merk en leg deze uit.
1. Continuïteit: Het merk heeft een bepaalde geschiedenis en is tijdloos. (Herkenbaar sterk merk, bestaat bijvoorbeeld al 10 jaar)
2. Betrouwbaarheid: Het merk is eerlijk en doet wat het belooft.
(Je weet bijvoorbeeld dat je het de volgende dag binnen krijg als je voor 12:00 besteld.)
3. Integriteit: Het merk handelt volgens morele principes en draagt zorg voor de consument. (Denk aan voorbeeld case Nespresso fairtraide, recycling)
4. Symboliek: Gebruik van bepaalde symbolen, waarden, maatschappelijke rollen. Zaken waarin de consument zich kan herkennen. (Denk aan voorbeeld case Nespresso, momentje voor jezelf, George Clooney reclame: what else?)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden