Engagement pyramid

7 belangrijke vragen over Engagement pyramid

Wat is het doel van de engagement pyramid?

Het model biedt
- structuur om de mate van engagement onder consumenten inzichtelijk te maken
- structuur aan de social-media-strategie

Je ziet dat veel mensen het lezen en zien maar heel weinig weinig deelt het. 1% maakt het, 9 % deelt het actief en 90% is lezend en kijkend. Waar zitten jouw consumenten en hoe kan je daarop inspelen?

Wat is de fase watching?

Deze consumenten nemen content to zich. Ze vergaren informatie om beslissingen te nemen, ze kunnen leren van anderen over zoeken naar entertainment. Deze consumenten kijken dus vooral en delen of reageren niet.
Hoe je hier als organisatie op in moet spelen:
- zich verdiepen in de content die de gebruikers tot zich nemen (daarvoor moet deze groep in kaart worden gebracht)
- relevant zijn voor de doelgroep
- zelf de content te creëren die deze groep gebruikers tot zich kan nemen

Wat is de fase sharing?

Deze consumenten zijn gebruikers die hun statusupdates, foto's en video's plaatsen of doorsturen en blog/posts met anderen delen.
Hoe moet je hier als organisatie op inspelen?
- content eenvoudig deelbaar maken via plug-ins of andere knoppen
- te zorgen voor herkenbaarheid (ze moeten de knop herkennen) en beloningen (waarom zou iemand het delen met haar netwerk?) denk aan winactie
- inlogmogelijkheden via bestaande accounts te faciliteren, makkelijker om content te bekijken.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is de fase Commenting?

Deze gebruikers reageert actief op andermans berichten. Ze geven vaak hun mening op nieuws of producten.
Wat kan je doen als organisatie?
- elke relevante webpagina reactiemogelijkheden te geven
- een communitybeleid ontwikkelen
- het stimuleren van reacties met creëren van open en vriendelijke webomgeving
- ontwikkelen van eigen community (fanpagina), gebruikmakend van bestaande ontwikkelsoftware voor communities

Wat is de fase curating?

Deze gebruikers zijn bezig met het in de greep houden van communities. Ze corrigeren andere op foutieve informatie zonder dat het merk hierom vraagt. Ze kunnen dit doen omdat voldoening uithalen en onderdeel willen zijn van een succesvol concept of omdat ze op zoek zijn naar erkenning.
Wat kan je als organisatie hiermee doen?
- het vertrouwen in hun uitspreken
- het vertrouwen ook publiekelijk uitspreken zodat zij erkenning krijgen
- hen ambassadeur maken van het merk

Waarom zou je engagement willen stimuleren op je social media?

Het zorgt voor meer betrokkenheid, meer merkbekendheid en uiteindelijk dus ook tot meer conversie

Wat kan je op basis van deze pyramide doen?

Socialmediamarketingdoelstellingen formuleren

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo