HoE-model

10 belangrijke vragen over HoE-model

Waar staat HoE voor? En wat zijn de zes fasen?

Hierarchy of effects. Het model beschrijft de volgorden van effecten in het aankoopgedrag.
aandachtsfase: (deze fase is lastiger en hier gaan we aandacht aan besteden)
1. Bewustwording
2. Kennismaking
3. Waarderen 
Coversiefase:
4. Voorkeur
5. Overtuiging
6. Conversie

Wat is de fase bewustzijn? (op social media)

De consument wordt zich bewust van een merk: dit kan op een tijdslijn van een contact of door een advertentie

Wat is de fase kennis? (op social media)

In deze fase leert de consument een of meerdere karakteristieken kennen van het merk. (kan ook zijn dat consument weet dat vriend het volgt bijvoorbeeld)
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is de fase waardering? (op social media)

In deze fase komt er een actie vanuit de gebruiker: misschien geeft hij een like of gaat hij zelfs volgen of doorklikken naar de site. Liking is zichtbaar voor anderen daardoor ontstaat e-WOM.

Hoe kan een merk invloed uitoefenen op die aandachtsfases?

4 factoren belangrijk:
1. Betrouwbaarheid van het (merk)netwerk: veel relevante volgers
2. Nabijheid van het (merk)netwerk (welke contacten horen ook bij het netwerk)
3. Nabijheid van de bron (relatie-sterkte; alleen uni-directioneel van belang bij social media dus insta of twitter).
4. Betrouwbaarheid van de bron (goede content, dan wordt het gedeeld)

Wat wordt er bedoeld met betrouwbaarheid van het netwerk?

Wanneer een merk door veel relevante mensen wordt gevolgd: denk aan opinieleiders/vrienden (deze mensen vertrouw je) komt het merk betrouwbaarder over en voel je als consument een grotere urgentie om je bij dit netwerk aan te sluiten.

Wat wordt er bedoeld met nabijheid van het netwerk?

Hiermee wordt bedoeld dat op social media gelijk inzicht is in hoeveel mensen jij kent die het merk al volgen/lid zijn. Als deze overlap groot is dan ben je eerder geneigd je aan te sluiten. Het gaat hierbij dus niet om hoeveel volgers maar vooral ook dat ze elkaar kennen en zo elkaar stimuleren. Hierop kan je als marketeer inspelen om acties te bedenken waarin je vrienden moet taggen.

Wat wordt er bedoeld met nabijheid van de bron?

Wanneer een gebruiker direct kan doorklikken op de brandpage van het merk (multi-directioneel zoals facebook) dan maakt het niet uit of het een hechte of niet hechte vriend van je is. Wanneer het een uni-directioneel platform is zoals instagram of TikTok maakt dat wel uit. Alleen bij hechte contacten waar je veel mee interacteert klik je door op een aanbeveling.

Wat wordt er bedoeld met betrouwbaarheid van de bron?

De content moet waardevol en geloofwaardig zijn anders stuurt niemand het door of doet een aanbeveling. Zorg dus dat deze relevant en actueel en leuk is.

Hoe zet je facebook anders in dan Instagram volgens nabijheid van de bron?

Op facebook moet je content plaatsen die makkelijk geliked/gedeeld kunnen worden en op Instagram of twitter (uni-directioneel) is het volgen van contacten die jou volgen veel belangrijker en zo je berichtgeving te verspreiden

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo