Sociale Hygiëne - Het handhavingsbeleid
23 belangrijke vragen over Sociale Hygiëne - Het handhavingsbeleid
Waarom is een handhavingsbeleid noodzakelijk?
Waarop is het handhavingsbeleid gebaseerd?
Handhavingsbeleid kan zowel binnen als buiiten worden toegepast. Wat wordt er met buiten bedoeld?
- Bij het bedrijf horende erf
- De directe omgeving
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat voor doel heeft de naleving op huisregels?
- Regelgeving te voorkomen (preventieve controle)
- Regelovertreding op te sporen
Waarvoor dienen de zeven W's ?
Wanneer heeft controle alleen zin?
- Als alle regels worden gecontroleerd
- Alle medewerkers alle regels controleren.
Wat kan er gebeuren als je bij controlen op naleving van de regels een overtreding constateert maar niet corrigeert?
Dan kan de gast de indruk krijgen:
- dat hij geen overtreding begaat
- dat hij niet gecontroleerd wordt
- dat de regel niet gehandhaaft wordt
Wat is eht doel van regelovertreding corrigeren?
- regelovertreding direct te beeindigen
- herhaling van regelovertreding voorkomen
Hoe gaat corrigeren van een opelijke regelovertreding in zijn werk?
- U heeft gezien dat de klant de overtreding pleegde (op heterdaad)
- Bij het corrigeren van een opelijke regelovertreding wordt de gast aangsproken op zijn gedrag en wordt medewerking gevraagd de overtreding direct te beeindigen of de overtreding niet meer te herhalen.
- Als de gast meewerkt is het doel bereikt
- Vertoont de gast tegenwerking, kunt u hem een waarschuwing geven.
- U vertelt de klant dat als hij niet meewekt dat hij risico loopt op een sanctie.
- Als hij dan nog niet meewerkt, word de geschetste sanctie uitgevoerd.
Warneer wordt de sanctie direct eruit doorgaans gebruikt?
- Een gast een opelijke regelovertreding niet beeindigt
- Een gast een eerder gepleegde open,ijke regelovertreding herhaalt
- een gast een verborgen regelovertreding herhaalt
- een gast een zwaardere overtreding begaat
Wanneer kun je Ad. 2 toepassen?
- Als een gast op een eerder moment de zaak heeft moeten verlaten
- als een gast huisvredebreuk pleegt
- als een gast een ernstige overtreding heeft gepleegd
Wanneer kun je Ad. 3 toepassen?
- overtredingen uit het wetboek van strafrecht (beledingen, dreigen met geweld, straatschenderij etc.)
- overtredingen uit de Algemene Plaatselijke verordening ( op de openbare weg urineren, zich inderlijk gedragen, geluidshinder veroorzaken)
Wanneer heeft het toepassen van sancties alleen effect
- Als van tevoren is bepaald bij welke overtreding welke sanctie wordt toegepast
- Als alle medewerkers weten welke sancties toegepast kunnen worden
- Als alle medewerkers weten wanneer zij welke sancties kunnen toepassen
- Als alle medewerkers dezelfde sancties hanteren bij dezelfde overtredingen
Wat zijn de nadelen van een mondelinge ontzegging?
- de ontzegging kan makkelijk door de gast ontkend worden
- de ontzegging te snel gegeven wordt, en te pas en te onpas gebruikt wordt.
- dat de ontzegging niet controleerbaar is
Aan welke voorwaarden moet een schriftelijke ontzegging voldoen?
- Naam, geboortedatum, adres en woonplaats van de overtreder
- naam van de beheerder of leidinggevende
- naam,adres van het bedrijf
- de termijn van de ontzegging
- de datum, tijd en plaats van de overtreding
- welke overtreding is gepleegd
- welke consequenties bij niet navolging van de ontzegging
- een dagtekening en handtekening van de beheerer of leidinggevende.
- de brief moet aangetekend verstuurd worden. Een kopie van de brief moet naar de plaatselijke politie verzonden worden
Hoe kun je de identiteit van de gast achterhalen?
- Door het kenteken te noteren
- Vraag andere gasten of ze de betreffende persoon kennen
Wat moet je doen als een klant jou verzoek tot het verlaten van de zaak niet uitvoerd?
Wat kun je doen volgens artikel 138 van het Wetboek van Strafrecht met betrekking tot huisvredebreuk
Welke zinnen zijn te vrijblijven om een klant te sommeren uit u zaak te verwijderen?
Welke verplichting heeft u na het vorderen van een klant?
Wat wordt verstaan onder besloten lokaal of erf?
Wat is van belang voor een goed handhavingsbeleid?
WAt zijn de positieve gevolgen van samen handhaven?
- Betere effectiviteit
- teamgeest bevorderen
- veiligheid van gasten en medewerkers vergroten
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)