Groepsprocessen: Invloed in sociale groepen - Conflicten en samenwerking
12 belangrijke vragen over Groepsprocessen: Invloed in sociale groepen - Conflicten en samenwerking
Wat beweerde Sigmund Freud over conflicten en samenwerking?
Is het beter om groepen een conflict op te laten lossen, of individuen een kans te geven?
- Twee individuen zullen sneller met elkaar samenwerken. Mensen gaan er sneller vanuit dat een ander individu in zijn hart bereid is tot samenwerking en betrouwbaar is, maar dat de meeste groepen ons in de rug zullen aanvallen als ze daartoe gelegenheid krijgen.
Heeft het nut om te dreigen bij het oplossen van conflicten of kun je beter inzetten op communicatie?
Communicatie kán de samenwerking bevorderen, maar alleen als deze wordt gebruikt om vertrouwen op te bouwen.
In het transportspel-experiment werd communicatie gebruikt om vertrouwen op te bouwen nadat de deelnemers waren geïnstrueerd voor beide partijen een rechtvaardige oplossing te bedenken.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
De aanname dat er bij onderhandelingen maar één winnaar uit de bus kan komen staat succesvolle onderhandelingen in de weg.
Hoe heet de mogelijkheid dat er oplossingen zijn die voor beide partijen goed uitpakken?
Omschrijf dit fenomeen
Een oplossing voor een conflict waarbij de partijen op bepaalde punten compromissen sluiten; elke partij geeft het meest toe op punten die voor haar onbelangrijk zijn maar die voor de andere partij juist belangrijk zijn.
Waarom kan het moeilijk zijn om tot een integratieve oplossing te komen?
- Hoe meer mensen bij een onderhandeling betrokken zijn, hoe meer vooroordelen ze hebben
- Onderhandelaars blijken niet goed in staat de echte belangen van hun opponent te achterhalen, neutrale toeschouwers kunnen dit beter
- Onderhandelaars in het heetst van de strijd die de uitkomst erg belangrijk vinden zijn geneigd de opponent te wantrouwen waardoor ze moeilijker beseffen dat er aspecten zijn die voor beide partijen positief kunnen uitpakken
Hoe kun je onderhandelingen het beste aanpakken?
- Houdt rekening met dat er vaak een integratieve oplossing mogelijk is
- Probeer het vertrouwen van de andere partij te winnen (liever face-to-face dan afstandelijk online
- Communiceer je eigen belangen openlijk
- Probeer je in het perspectief van de opponent te verplaatsen
- Hierdoor is de kans groter dat de opponent zijn belangen ook openlijker gaat communiceren en wordt de kans op een bevredigende oplossing groter
Voor-wat-hoort-wat-strategie
Wat is het prisoner's dilemma (gevangenendilemma)
- Als jullie allebei X kiezen winnen jullie beide 3 euro
- Kies jij Y en je vriendin X. Dan win jij 6 euro en verliest je vriendin 6 euro
Een van de meest gebruikte manieren om sociale dilemma's in het laboratorium te bestuderen is met behulp van een spel dat prisoner's dilemma heet. Wat houdt dit spel in?
Hierbij staan personen dus voor de keuze of zij alleen hun eigen belang nastreven of ook rekening houden met de belangen van de ander.
Is het beter om te dreigen of te communiceren om conflicten op te lossen?
Wanneer maken mensen gebruik van een mediator in conflicten?
Belangrijke punten binnen conflicten en processen
- Vaak een integratieve oplossing mogelijk
- Probeer vertrouwen tegenpartij te winnen
- Communiceer je eigen belangen op een open manier
- In perspectief van ander te verplaatsen
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden