Communicatie - Het communicatieproces

9 belangrijke vragen over Communicatie - Het communicatieproces

Onduidelijkheden en vertekeningen kunnen optreden in het communicatieproces. Waar gaat het meestal mis?

Tijdens het proces van coderen (zender) en decoderen (ontvanger).

Welk gebied in de hersenen wordt gebruikt bij communiceren; zowel bij zender als bij ontvanger?

De rechter posterieure sulcus temporalis superior

De context waarin communicatie plaatsvindt ligt zowel binnen als buiten de persoon. Welke zijn dit?

  • Fysiek; de situatie waarin je je bevind
  • Psychologisch; welke verwachtingen, mate van extraversie, humeur
  • Sociaal; eerdere ervaringen, vertrouwen
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat wordt bedoeld met coderen en decoderen van boodschappen in het communicatieproces?

  • Coderen: het interne proces van omzetten van de bedoeling die men wil overbrengen in de boodschap
  • Decoderen: het interne proces van ontrafelen en interpreteren van de boodschap.

Waar vind het proces coderen en decoderen van boodschappen plaatst?

In de hersenen, beide processen in ongeveer het zelfde hersengebied: rechter posterieuze sulcus temporalis superior.

Welke 3 contexten spelen een rol bij misverstanden van coderen en decoderen van boodschappen?

  1. Fysieke context (BV luidruchtige achtergrond of doofheid waardoor je boodschap niet verstaat)
  2. Psychologische context (verwachtingen die iemand heeft van het gesprek en neiging om bepaalde uitspraken positief of negatief te interpreteren)
  3. Relationele, sociale context (welke relatie heeft men tot elkaar en is er vertrouwen opgebouwd. VB 'Haal voor mij de krant' kan een corporaal tegen zijn soldaat wel zeggen maar echtgenoot tegen partner niet)

Op welk aspect gaat het het meest mis in communicatie?

Het relationele aspect: uit onderzoek (tussen partners, vrienden, familie en kennissen) blijkt dat de ontvanger vaak de toon van de boodschap als niet prettig ervaart terwijl zender dit niet zo heeft bedoeld.

Wat verstaan we onder 'metacommunicatie' en wat zijn de voorwaarden hiervoor?

Het communiceren over de communicatie en het onderlinge contact. Meestal wordt relatie hier beter van. Bij relatie hulpverlener - client hangt dit wel af van de volgende voorwaarden:
  • timing (niet te snel, client kan dit eng vinden, beter eerst iemand een gevoel van veiligheid geven)
  • directheid (zorg voor gelijkwaardigheid, ' ik heb de indruk dat....' of 'het lijkt erop dat...' maar ook weer niet te voorzichtig, kan vaag en onduidelijk worden)

Welke factoren van metacommunicatie leiden tot een betere samenwerking tussen client en hulpverlener?

- De timing van de communicatie, eerste een tijdje met elkaar praten alvorens het over de onderlinge communicatie en relatie te hebben
- De directheid van de metacommunicatie. De communicatie kan het best zo worden gebracht dat deze uitgaat van een gelijkwaardige relatie, onderlinge samenwerking en het exploreren van de onderlinde relatie

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo