Communicatie - Culturele verschillen in reactiepatronen
11 belangrijke vragen over Communicatie - Culturele verschillen in reactiepatronen
Welk onderscheid tussen culturen maakt het cultuurmodel van Pinto op basis van de structuur van de gedragsregels en sociale codes?
in F-culturen is er een fijnmazige structuur van gedragsregels: er zijn gedetailleerde gedragsregels voor vrijwel iedere situatie.
collectivistisch ingesteld.
in de G-cultuur bestaat een meer grofmazige structuur van gedragsregels. Er zijn algemene regels die elk individu zelf vertaald naar zijn specifieke situaties en wensen. Er is hier dan ook een meer individuele vrijheid.
individualistisch ingesteld. Geldt voor NL en USA bijv.
Culturele verschillen in communicatie wordt in verschillende modellen in kaart gebracht. Welke wordt in het boek gehanteerd en leg dit model uit.
Onderscheidt in structuur van gedragsregels.
F-cultuur: fijnmazig, gedragsregels voor bijna iedere situatie.
G-cultuur: grofmazig, algemene regels die individu zelf vertaald naar situatie en wensen.
M-cultuur: mixed.
Wat is het cultureelmodel van Pinto?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is het verschil in communiceren bij mensen in de F- of in de G-cultuur?
- In de F-cultuur wordt er veel directer gecommuniceerd.
- de communicatie over zowel positieve als negatieve zaken vindt meer plaats in de G-cultuur in de vorm van hints of non-verbale communicatie
In welk cultuur is het goed houden van een relatie belangrijker dan eerlijkheid?
Noem de verschillen in de betekenis van ja en nee bij G en F culturen.
- nee is persoonlijke afwijzing, zal men niet snel zeggen
- ja betekent 'ik ben je vriend, ik respecteer je'.
- hierdoor is ja onbetrouwbaarder
- hulpverlener kan het beste zorgen dat men geen nee zegt. BV open vragen stellen of meerdere opties geven.
G:
- nee is nee, veel zakelijker.
Wat is het verschil in communiceren tussen mensen in de F- en G cultuur?
Noem de verschillen in het geven en ontvangen van kritiek bij G en F culturen. En hoe kan G met F beste omgaan?
- geven zelf indirecte kritiek en hints
- vatten directe kritiek zwaar op, zeker als er anderen bij aanwezig zijn
- men zegt alleen negatieve dingen over iemand als men elkaars vijand is
G:
- niemand vindt het leuk om kritiek te krijgen maar wel gebruikelijk om dit vrij direct te geven ('ik vind dat je het niet goed hebt aangepakt').
G kan kritiek het beste goed verpakken en altijd onder 4 ogen bespreken. Vermoedt G dat er verhulde kritiek van F is dan kun je het beste doorvragen en aangeven dat het in Nederland gebruikelijk is om dingen gewoon te zeggen.
Wat zijn de verschillen in een zakelijk gesprek bij een F en G cultuur?
G: to the point, daarna een praatje.
Hulpverlener kan bij F beste eerst amicaal gesprekje voeren. Vaak schamen mensen zich dat ze hulp vragen. Zou je te snel zakelijk worden dan versterkt dit het gevoel alleen maar.
Noem de verschillen in lichaamstaal tussen G en F culturen.
- letten veel meer op non-verbaal dan op woorden
- negatieve emoties worden niet graag verbaal gecommuniceerd
- sommige culturen lichaamstaal expressiever (Italië bv)
G:
- letten meer op uitgesproken woorden
Hulpverlener G zal zich voor een goede band moeten verdiepen in de betekenis van bepaalde gebaren van zijn F client. Zeker in begin van relatie belangrijk omdat deze nog moet worden opgebouwd.
Noem voorbeelden van gebaren die in culturen een andere betekenis hebben.
- Ned duimpje van 'oke' is in Iran gebaar voor vagina en in midden oosten ' kus mijn kont'.
- hand geven is in Japan niet beleefd bij kennismaking, zij doen lichte buiging.
- fysieke afstand: Japan relatief ver uit elkaar, Zuid Amerikaans relatief dicht bij elkaar, Ned en USA ertussen.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden