Defining and communication outsourcing as a management practice - Outsourcing versus offshoring

Question

Wat wordt vaak gezien als barrière om tot uitbesteden te komen) (barriers to outsourcing? (6)

Answer 1

Lose of control
Proces too critical to be outsourced
Loss of flexibility
Negative customer reaction
Employee resistance
Poor or ineffective outsourcing process, performance metrics and project management

NB. om succesvol te kunnen uitbesteden zul je moeten zorgen voor een goed proces en inrichting. Een slechte organisatie wordt niet beter van outsourcen

Answer 2

- Implement effective governance policies, process and controle

- Adequate training and certification

- Management commitment and focus

Answer 3

strategic risks (verlies van controle over toekomstige zakelijke beslissingen, kennisverlies, bescherming intellectueel eigendom, minder grip op veranderingen vanuit de dienstverlener naar de klant)
operational risks (risico's op gebied van kwaliteit van de dienstverlening)
result risks ( bereikt de organisatie wel het gewenste resultaat)
transactional risks (risico's op het gebied van de transacties als garanties, betalingen ed)
financial risks