Professionalisering - Kwaliteitszorg - Kwaliteit vanuit divers perspectief
7 belangrijke vragen over Professionalisering - Kwaliteitszorg - Kwaliteit vanuit divers perspectief
Vanuit welke verschillende perspectieven wordt er naar de zorg gekeken?
- Cliënt
- Hulpverlener
- Het management
- Zorgverzekeraar
- Overheid
Hoe kijkt de hulpverlener naar het begrip kwaliteit?
- Zoveel mogelijk tegemoet komen aan de wensen van de cliënt
- kwaliteit van professioneel handelen
Hoe kijkt het management naar het onderwerp kwaliteit?
- ze door zorgverzekeraars beoordeeld worden op verhouding kosten/prestaties (aansluiting interne eisen (kwaliteit willen leveren van de professionals) op de externe eisen (zo goedkoop mogelijk van de cliënten/zorgverzekeraars))
- ze moeten voldoen aan de eisen die de overheid stelt
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
In welke spagaat zitten de zorgverzekeraars mbt kwaliteit?
Daarom willen ze dat de hulp nuttig en doelmatig is waarvan de resultaten aantoonbaar zijn (evidence based). Om dat te bereiken gaan ze selectiever te werk en maken afspraken met ziekenhuizen waar de beste zorg wordt geleverd (voor bepaalde behandelingen).
Voordeel voor de cliënt is: beste zorg voor de betaalde premie.
Wat is de rol van de overheid mbt de belangen van cliënten, hulpverleners, management en zorgverzekeraars?
Zij moet zorgen voor een adequaat aanbod van hulp, van voldoende niveau en betaalbaar.
Hoe?
Door wettelijke eisen, regels en voorschriften waar instellingen en individuele beroepsbeoefenaren in de zorg aan moeten voldoen.
Wat zijn de aspecten van de kwaliteit van beroepsuitoefening?
- Kwaliteit van methodisch handelen
- doeltreffendheid
- deskundigheid
- indicatiestelling
- geschiktheid
- veiligheid
- zorgvuldigheid
- Kwaliteit van de attitude van de beroepsuitoefenaar
- respectvolle bejegening
- informatiebereidheid
- vertrouwensrelatie
- coöperatie
- verantwoordingsbereidheid
- Kwaliteit van de organisatie van de beroepsuitoefening
- continuïteit
- beschikbaarheid
- doelmatigheid
- integrale zorg
Wat zijn de aspecten van kwaliteit van instellingen?
- algemene kwaliteitsaspecten:
> doeltreffendheid, doelmatigheid
- relationele kwaliteitsaspecten
> duidelijkheid, medezeggenschap, omgevingsgerichtheid - technische kwaliteitsaspecten
> samenhang, flexibiliteit, stabiliteit
- algemene kwaliteitsaspecten
> doeltreffendheid, doelmatigheid
- relationele kwaliteitsaspecten
> constructieve opstelling, verantwoordigns- en
informatiebereidheid, zorgvuldige omgang met cliënten - technische kwaliteitsaspecten
> deskundigheid, geschiktheid
- algemene kwaliteitsaspecten
> doeltreffendheid, doelmatigheid
- relationele kwaliteitsaspecten
> gebruikersvriendelijkheid - technische kwaliteitsaspecten
> veiligheid
- algemene kwaliteitsaspecten
> doeltreffendheid, doelmatigheid
- relationele kwaliteitsaspecten
> beschikbaarheid, cliëntgerichtheid - technische kwaliteitsaspecten
> zorg op maat
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden