Building and changing global business processes - Silo perspective versus business process perspective
4 belangrijke vragen over Building and changing global business processes - Silo perspective versus business process perspective
wat is een silo perspectief en wat zijn de nadelen?
organisaties worden hierbij gezien als een groep afdelingen die zich allemaal focussen op wat zij het beste kunnen. zulke afzonderlijke functionele eenheden (silo's) zijn bruikbaar omdat binnen deze silo's expertise geoptimaliseerd kan worden en omdat het voor de buitenwereld ook duidelijk is met welke functie ze te maken hebben. nadelen zijn dat er veel communicatiegaten ontstaan, afdelingen zelf op zoek moeten naar info die in andere afdelingen al beschikbaar is, de structuur vast komt te zitten(bureaucratie) en dat silo's de doelen van de totale org uit het oog verliezen. bedrijfseffectiviteit vermindert hierdoor.
wat is een proces perspectief?
hierbij blijft het 'grote plaatje' wel in beeld en kan een manager zich concentreren op het werk dat gedaan moet worden, zodat er optimale waardecreatie plaatsvindt.
wat zijn de maatstaven die worden gebruikt om effectiviteit te meten?
doorvoer en doorlooptijd
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
hoe besturen managers hun processen vanuit een procesperspectief?
door klanten van het proces te identificeren
door de eisen van de klanten te identificeren
door de toevoegende waarde van elk proces duidelijk te maken
door hun perspectief te delen met de andere organisatieleden totdat de org zelf procesgericht is
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden