The Way it is - Wat is de uitgangssituatie van de organisatie? (model 1: facetten van dienstverlening)
5 belangrijke vragen over The Way it is - Wat is de uitgangssituatie van de organisatie? (model 1: facetten van dienstverlening)
Hoe kom je er achter hoe een organisatie er nu voor staat? oftewel managementvraag: Wat is de uitgangssituatie van mijn organisatie?
Hoe ziet het model 'facetten van dienstverlening' eruit?
Welke facetten vind je terug in het model 'facetten van dienstverlening'?
- de organisatie
- de diensten of goederen die worden aangeboden
- de (verschillende) groepen consumenten
- de rol die ze spelen in een dienstverleningsproces
- relatie tussen klant en dienstverlener
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Hoe kun je het model 1: Facetten van dienstverlening in de praktijk toepassen?
Wat zijn eventuele valkuilen van het model 1 ‘facetten van dienstverlening’?
Uitgangspunt: creëer helderheid over de uitgangssituatie.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden