Hotel California - Model 23: Verbetermethode van Lean Six Sigma
3 belangrijke vragen over Hotel California - Model 23: Verbetermethode van Lean Six Sigma
Wat is verspilling bij Lean Six Sigma?
Zaken die niet aan de behoeften van de klanten voldoen.
Rondom welke principes is Lean Six Sigma opgebouwd?
- Stel uw klanten tevreden met snelheid en kwaliteit en lage(re) kosten
- KWALITEIT
- SNELHEID
Aannamen:
* Door hoge kwaliteit bereik je hoge snelheid
* Om de hoogste kwaliteit te bereiken, moet je processnelheid worden gecreëerd
* De enige manier om diensten consistent tegen de laagste prijs te bieden (en winst te maken) is het verbeteren van kwaliteit en snelheid - Verbeter de processen (continue)
- PROCESS FLOW
- VARIATIE & VERSPILLING
Wat houdt de verbetermethode van Lean Six Sigma in?
- Deze methode zet data in, om problemen in dienstverleningsprocessen op te sporen, bloot te leggen en te elimineren. Bij Lean Six Sigma draait het om het rigoureus verwijderen van alle handelingen en activiteiten die NIET aan de behoeften van de klant tegemoetkomen.
- Het is tevens een verbeteringsinstrument, omdat het nieuwe taken en procedures invoert.
- Lean Six Sigma is ontwikkeld voor een snel veranderende wereld waarin klanten steeds veeleisender worden en hogere verwachtingen hebben.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
