Hold On - Model 28: Relatieprogramma's van Palmatier
11 belangrijke vragen over Hold On - Model 28: Relatieprogramma's van Palmatier
Waarom is het voor dienstverleners lastiger om een relatie op te bouwen?
Op welke manieren kun je volgens Palmatier et al. een relatie met de klant opbouwen?
Via: 'relatiemarketingprogramma's' die inzetten op:
financiële binding
sociale binding
structurele binding
Wat houden relatiemarketingprogramma's via financiële binding in?
vb. kortingen, gratis producten of andere financiële voordelen.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is er opmerkelijk aan financiële relatiemarketingprogramma's?
Wat is er kenmerkend aan klanten die gebonden worden door financiële relatiemarketingprogramma's?
Wat houden relatiemarketingprogramma's via sociale binding in?
Wat zijn enkele voorbeelden van relatiemarketingprogramma's via sociale binding?
Wat houden relatiemarketingprogramma's via structurele binding in?
Wanneer kan er pas een relatiemarketingprogramma via een structurele binding worden geleverd?
Bij welke strategie van Treacy en Wiersema wordt structurele binding toegepast?
Waarom zijn consumenten bij relatiemarketingprogramma's met structurele binding minder snel overstappen naar een andere aanbieder?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden