Satisfaction - Model 19: Langdurige versus kortlopende relaties van Garbarino en Johnson

5 belangrijke vragen over Satisfaction - Model 19: Langdurige versus kortlopende relaties van Garbarino en Johnson

Welk model gebruik je om een langetermijnrelatie op te bouwen?

Het model van Garbarino en Johnson.

Over welke twee type relaties gaat het model van Garbarino en Johnson?

Langdurige relaties
Kortlopende relaties

Waar deden Garbarino en Johnson onderzoek naar?

De invloed van

algemene tevredenheid
betrokkenheid
vertrouwen

op de toekomstige bedoelingen in de relatie

Onderscheid in langdurige en korte relaties
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is zinloos bij langetermijnrelaties?

Het sturen op algemene tevredenheid.

Bij welke relatie is de algemene tevredenheid van de klant een goede indicator voor toekomstige bedoelingen

Bij kortlopende relaties.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo