Account mannagement - accountplanning - accountstappenplan
11 belangrijke vragen over Account mannagement - accountplanning - accountstappenplan
Account analyse en markt analyse: inzicht is nodig om welke 2 redenen?
- Om de eigen stratgie op lange termijn te kunnen afstemmen op ontwikkelingen
- om de ontwikkelingen bij de afnemers van het account te kennen
Account analyse begint altijd met het systeem van customer rating;wie is nou wat voor soort account? Is dat duidelijk dan wordt er per account een analyse gemaakt.
welke gegeven worden hierin meegenomen?
- Account gegevens:
- marketing beleid account
- markt analyse
- omzet en winst analyse
- doelstellingen en activiteiten
Wat valt er binnen de account analyse onder account gegevens?
- Organisatie structuur ; mate van marktgerichtheid, inkoop marketing, besluitvormings procedure.
- profiel contact personen: bevoegdheden, besluissings criteria
- interne bedrijfsvoering : management systemen, normen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat valt er binnen de account analyse onder : marketing beleid van het account?
- Product mix: assortiment, merkenbeleid, winkel presentatie.
- prijsmix : prijsopbouw, conditiegevoeligheid, margebeleid.
- promotiemix : reklame beleid, sales pronmotion, persoonlijke verkoop
- winkel (formule) bestand: omvang en spreiding van de filialen, positionering, klanten trouw
Wat valt er binnen de account analyse onder : Marktanalyse?
- Totale markt omvang : omzet, trents, kansen en bedreigingen
- segmentatie: naar prijzen kanalen en merken
- marktaandelen; prijzen en marges concurentie, belang van accounts voor fabrikant.
- omzet en winst mogelijkheden; markt aantrekkelijkheid, indirecte concurentie
Wat valt er binnen de account analyse onder omzet en winst analyse ?
- Omzet ontwikkeling : omzetstijging, groeiverwachting per verkooppunt.
- resultaten van account: landelijke ontwiukkeling als norm, winst per kwartaal
Wat valt er binnen de account analyse onder doelstellingen en activiteiten?
- Actie schema : doelen , strategie
- Budget: samenwerkings mogelijkheden
In welke termen worden de account doelstellingen meestal geformuleerd?
- Omzet
- afzet
- marktaandeel
- winst
- dekkingsbijdrage
Hoe worden de account doelstellingen geconcretiseerd?
- Kwantitatief
- per periode
- per product(groep)
- (deel)markt
Er zijn drie soorten accountstrategieën. Benoem ze en leg kort uit waar de focus op ligt.
- Account penetratie :gericht op een groter klant aandeel of omzet andeel bij het account.
- account differentiatie: Samen met het account nieuwe producten en of diensten ontwikkelen voor bestaande markten
- account ontwikkeling: samen met het account nieuwe markten ontwikkelen met sbestaande of nieuwe producten of diensten.
Wat is accountbewaking en - evaluatie?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden