Klant elatie management - verkopen via internet

4 belangrijke vragen over Klant elatie management - verkopen via internet

Welke drie processen zijn noodzakelijk voor een goedlopend online verkoopproces?

  1. Het sales communicatie proces (bereik)
  2. het transactie proces ( verkoop )
  3. het interactie proces ( de relatie )

Een belangrijk doel van de gegevens registratie is dat het de opbouw van een duurzame klantbinding mogelijk maakt, welke klantbindingsstrategieën zijn er?

  1. Financieël binding
  2. sociale binding
  3. structurele binding

Welke relatiegroepen zijn mogelijk bij een structurele binding?

  1. Internetsite - bied direct een actiemogelijkheid
  2. intranetsite - voor werknemers en afdelingen
  3. extranet site - interactie tussen bedrijven (leveranciers en afnemers)
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de vijf fasen in het beslissingsproces van de afnemer?

  1. probleem herkenning
  2. informatie inzameling
  3. evaluatie van alternatieven
  4. uitvoeren van het resultaat: de aankoop beslissing
  5. evaluatie van het resultaat

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo