Strategische salesklantmodellen

21 belangrijke vragen over Strategische salesklantmodellen

Wat is de volgorde bij het opstellen van het klant / Abell model en benoem de catagorieën

  1. Stel de marktsegmenten vast ( I, II, III)
  2. stel  de klantgroepen vast per segment (a, b, c etc.)

Welke 3 dimensies heeft het visuele klant abell model en welke "waardes"worden hier op ingevuld?

  1. Op de horizontale as: klanten of klant catagorieën
  2. op de verticale as : probleem oplossingen of behoeften
  3. op de schuine as : salesmix

Wat wordt er weergegeven op de 3 assen van het Abell model En wat zou je er nog meer uit kunnen halen?

Hier wordt de zgn salesscope weergegeven (het huidige werkgebied) en het potentiële werkgebied van de organisatie.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is een drop shipment en in welke volgorde vindt het plaats?

Dit is een techniek voor integraal ketenbeheer.
bij deze constructie ontvangt een dealer een bestelling van de consument.de dealer plaatst de bestelling door naar de distributeur  /producent. De producent / distributeur levert het product direct aan de consument.

Hoe verloopt de facturatie bij een drop shipment?

De factuur van de de distributeur / producent gaat naar de dealer. De factuur van de dealer gaat naar de consument.

Welke vier quadranten heeft de klant afhankelijkheids matrix en wat betekend dit?

  1. Symetrische onafhankelijkheid, beide partijen hebben elkaar niet echt nodig.
  2. symetrische afhankelijkheid, beide partijen hebben elkaar nodig.
  3. asymmetrische afhankelijkheid van de producent t.o.v. De klant. De lklant heeft veel macht.
  4. Asymmetrische onafhankelijkheid, afhankelijkheid van de klant t.o.v. De producent. De producent heeft veel macht

Wat wordt er geillustreerd in het KAM-relatie ontwikkelmodel?

In het KAM-relatie ontwikkelmodel worden de aard van de relatie en de complexiteit van de busines weergegeven

Wat is conjunctuur gevoelig?

Mate waarin winst en omzet van een bedrijf beïnvloed worden door een verandering in de conjunctuur

Wat is de klantpiramide? En hoe wordt het ook wel genoemd?

De klantenpiramide is een van de meest bekende management modellen binnen het vak verkoop. Dit model wordt ook wel customer marketing model genoemd.

Wat is het doel van de klantpiramide en wat wordt vaak vergeten in de communicatie?

Het model klantpiramide heeft als doel om de winstgevendheid van klanten vergroten en geeft in de basis aan dat je de klanten in verschillende groepen kunt indelen. Naast de indeling van de klanten in segmenten worden er nog een aantal groepen aan toegevoegd. Dit zijn bijvoorbeeld inactieve klanten, ofwel ex-klanten. Een groep die vaak vergeten wordt, of bewust niet meer meegenomen in de communicatie.

Benoem de categorieën binnen de klant piramide en welk percentage van de omzet vertegenwoordigen deze?

ABCDe klanten met de hoogste omzet delen we in de A categorie in. Daaronder komt categorie B en Daar weer onder categorie C.
De meest voorkomende indeling is dan:
  • A = 1% van de klanten / 50% van de omzet
  • B = 4% van de klanten / 30% van de omzet
  • C = 15% van de klanten / 15% van de omzet
  • D= X % van de klanten / > 5% van de omzet

Wat is de maketing sales funnel, hoe ziet deze er uit en wat is het doel ervan?

De marketing sales funnel is een trechtervormig model waarmee met behulp van marketing en salesstadia wordt aangegeven met welke marketing en salesactiviteiten uiteindelijk de sales worden verkregen en een duurzame relatie wordt opgebouwd.

Wat zijn de voordelen van de salesfunnel methodiek?

  1. Geeft een logisch stappenpatroon bij sales activiteiten
  2. legt een verbinding tussen de binnen en buitendienst
  3. toont acceleratie mogelijkheden
  4. loopt van massa communicatie naar persoonlijke communicatie
  5. laat conversie ratio`s tussen de stappen uit het sales proces zien

Is de marketing-salesfunnel een strategisch verkoop model en wat verbind de marketing-salesfunnel met elkaar?

De integrale marketingsales funnel is misschien niet direct een strategisch verkoop model, maar omdat hij op zowel strategisch als operationeel niveau op een transparante manier de kennis domein sales en marketing met elkaar verbindt , kunnen er wel strategische gevolgstrekkingen worden gemaakt

Om een realistische ordertrechter te vormen dient vooraf een aantal aspecten bepaald te worden, welke zijn dit?

Omvang van de doelgroep en het markt segment.

Wat is het doel van de klant waarde keten en welke 2 waardeketens worden hier aan elkaar gekoppeld?

De klantwaardeketen heeft als doel te achtehalen hoe het best een win win relatie kan worden opgebouwd met klanten  en hoe men zich zoveel mogelijk van concurrenten kan onderscheiden.
Het gaat dan eigenlijk om de koppeling van 2 waardeketens aan elkaar, die van de klant en die van de leverancier.

Wat geeft een activiteitensysteem van een bedrijf aan?

Een activiteitensysteem geeft de belangrijkste activiteiten van een bedrijf weer in een logische en synergetische samenhang.

Waar hangt de winstgevendheid van een klant vanaf en welk model kun je hier voor toepassen?

Hoe winstgevend een klant is, hangt af van de verkoopprijs en van de kosten die gemaakt moeten worden .
om te bepalen in hoeverre een klant winstgevend is kun je het klantwinstgevendheidsmodel of klant bijdragemodel toepassen


Hoe ziet het klantwinstgevendheidsmodel er uit.
Welke 4 Kwadranten kent het en welke bijdrage hoort daar bij??


Passieve klanten = bijdrage zeer hoog
Kwaliteitsklanten = bijdrage hoog
actieve klanten = bijdrage gemiddeld
agressieve klanten = bijdrage laag

Wat houdt actuele klantwaarde in?

zijn waarde bij een organisatie.

Hoe kun je de cashflow per klant per periode en de cumulatieve constante waarde over een langere periode verbeteren?



Dit kan gerealiseerd worden door omzet verhoging of door kosten verlaging bij het verkoop traject.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo