Startpagina / Samenvattingen / Strategisch merkenmanagement, met MyLab NL toegangscode / identificatie-klanten-bijdragen

Merkdrijfveren en symboliek - Storytelling voor merken

3 belangrijke vragen over Merkdrijfveren en symboliek - Storytelling voor merken

Storytelling kan niet alleen worden gebruikt om informatie of emoties over te brengen, maar het is ook bijzonder nuttig om er complexe kennis en ideeën mee over te brengen. Als middel voor:

1. Het delen van normen en waarden
2. Het ontwikkelen van vertrouwen en betrokkenheid
3. Het delen van praktische kennis
4. Het afleren van ongewenst gedrag
5. Het generen van emotionele verbindingen

Verhalen dragen vooral op betekenisniveau bij aan merken. Als toepassing van storytelling in merkenmanagement zien we verschillende relatietypen waar het aan het bijdragen, namelijk:

1. De merk-tot-werknemer-relatie, om het merk intern te versterken
2. De merk-tot-consument-relatie, om het merk op een aantrekkelijke manier voor klanten aan te bieden
3. De klant-tot-klant-relatie, om klanten te ondersteunen bij het ontwikkelen van hun eigen verhalen.

Bij internal branding kan de inzet van verhalen bijdragen om tot een

Betere identificatie met de organisatie te komen. Het matchen van de mentaliteit van het merk en de eigen grondhouding is een belangrijke invulling om aan internal branding te werken. Als gevolg van het vergrote inzicht, begrip en identificatie ontstaat er meer verbondenheid met de organisatie.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Strategisch merkenmanagement, met MyLab NL toegangscode | 9789043033084

Bekijk samenvatting