Impact merk op mens, markt en maatschappij - BBB- De vier merkpijlers
7 belangrijke vragen over Impact merk op mens, markt en maatschappij - BBB- De vier merkpijlers
Wat zijn de meest voorkomende verschijningsvorm van de fysieke visuele identiteit:
Dit is het visuele systeem van merkelementen, een visualisering van de naam, kernwaarde, visie, doel en vooroordelen van het merk. De fysieke identiteit kan visueel, auditief of tactiel zijn, dit worden de fysieke merkattributen genoemd.
Wat komt steeds meer voor in de basis van het bestaansrecht van ondernemingen:
Merkkennis is nodig om functionele en emotionele eigenschappen te koppelen aan het merk. Deze kennis bestaat uit 2 componenten:
2. Het merkimago
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Merkassociaties kunnen primair en secundair van aard zijn
Secundaire merkassociaties hebben betrekking op de externe factoren en hebben een bredere context door de diversiteit aan merkconnotaties. Dit zijn aan een merk verbonden bijbetekenissen en gevoelswaarden.
De verschillende middelen waarmee de secundaire merkkennis kunnen creëren door het merk met de volgende zaken te verbinden:
2. Landen
3. Distributiekanalen
4. Andere merken
5. Personages en figuren
6. Woordvoerders
7. Evenementen
8. Andere derde partijen
9. Persoonlijke herinneringen
de eerste 3 hebben met herkomstfactoren te maken, de andere 6 met zichzelf, personen, plaatsen en dingen. Over het algemeen hangt de mate waarin deze zaken of personen als leverage voor merkmeerwaarde kunnen werken af van de kennis die de consument heeft van de zaak of persoon.
De gebruiker creëert samen met het merk een nieuwe merkbeleving door de interactie met een product of dienst, en bouwt zo samen een ervaring die een positief effect heeft op de totale merkbeleving. Die vindt plaats binnen een ecosysteem dat uit verschillende dimensies bestaat:
2. Mens. De persoonlijke mensgerichte ervaring: deze ervaring kan voor iemand zijn alleen zijn bedoeld, maar gebruikersbeleving wordt het positiefst ervaren als deze sociaal deelbaar is.
3. Omgeving. De totale omgevingservaring: de bredere impact op de leefomgeving, in zowel de fysieke als virtuele wereld.
4. Tijd. Tijd kan worden omschreven als de opeenvolging van momenten. De tijd tussen gebeurtenissen is zeer bepalend voor hoe we zaken ervaren. Tijdsduur is een onmisbaar element in het ontwikkelen van een goede customer journey
Merktrouw is te herleiden naar 2 belangrijke psychologische factoren:
2. Afhankelijkheid (reliance)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden