Startpagina / Samenvattingen / Strategisch merkenmanagement, met MyLab NL toegangscode / merkassociaties-onderzoekstechnieken-marketeers

Bronnen van merkmeerwaarde meten - Kwalitatieve onderzoekstechnieken

4 belangrijke vragen over Bronnen van merkmeerwaarde meten - Kwalitatieve onderzoekstechnieken

Kwalitatieve en kwantitatieve onderzoekstechnieken

Kwalitatieve onderzoekstechnieken zijn instrumenten om mogelijke merkassociaties te ontdekken

Kwantitatieve onderzoekstechnieken zijn instrumenten om een betere inschatting te kunnen maken van de breedte en diepte van de merkbekendheid, van de kracht, positieve uitstraling en uniciteit van merkassociaties, de positieve uitstraling van de merkrespons en de aard van merkrelaties.

Vanwege hun ongestructureerde aard zijn kwalitatieve metingen vooral geschikt om een grondige indruk te krijgen van wat merken en producten voor de consument betekenen. Om informatie te verkrijgen die exacter is en te generaliseren valt, maken marketeers echter meestal gebruik van kwantitatieve metingen.

De eenvoudigste en vaak meest krachtige manier om merkassociaties te ontdekken is door middel van

Vrije associaties opdrachten. Personen worden dan gevraagd wat er in hun gedachten opkomt als ze aan het merk denken, zonder enige verdere specifieke vragen of hints dan hooguit te productcategorie waar het omdraait. Marketeers kunnen de associaties die dat oplevert gebruiken om een ruwe mentale kaart te maken voor het merk.

Binnen de psychologie is het bekendste voorbeeld van een projectietechniek de zogenaamde

Rorschach-test, waarbij de onderzochte personen een inktvlek voorgelegd krijgen met de vraag waar de vlek hen aan doet denken. Als antwoord kunnen de proefpersonen bepaalde aspecten van hun eigen persoonlijkheid blootgeven.