Inleiding marketingplanningsproces - Vertrekpunten van de onderneming - Visie, missie, cultuur en waarden

Question

Noem de drie zogenaamde "key components" waaruit de visie en missie volgens Neal Thornberry bestaat:

Answer 1

De fundamentele reden waarom een organisatie bestaat, het toekomst perspectief en de te spelen rol;
De cultuur, normen, regels en waarden voor de organisatie en de medewerkers;
De missie (mission statement).

Answer 2

De rol en ambitie van de organisatie in de door haar afgebakende business definition (de PMT van Abell)

Answer 3

De cultuur is eigen aan de organisatie of ondernemer en is daardoor in zekere zin uniek.

Denk bij organisatiecultuur aan: relaties, regelgeving, communicatielijnen, risiconemend gedrag, managementstijlen.

Answer 4

Een duidelijke, visionaire, creatieve en eenduidige definitie weergeeft van wat een onderneming nu en op lange termijn wil zijn, welke afnemers men wil bedienen en van de filosofie, waarden en normen, die zowel strategisch als de operationele besluitvorming bepalen.

Answer 5

Hoe een onderneming of organisatie zich manifesteert, de ambities nastreeft.

Het moet voor zichzelf een duidelijke visie hebben op de toekomst in aantrekkelijke markten. De ondernemer moet dan weten hoe de toekomst eruit ziet en welke rol hij daarin wil spelen.

Answer 6

Deze zijn terug te vinden in organisatiewaarden.

vb. BMW: ULTIMATE: Uniqueness through diversity, Leadership, Teamwork etc..

Answer 7

Als de organisatiewaarden elkaar overlappen.

Answer 8

Hoe ziet de wereld van (onze) interessante markten er nu en in de toekomst uit?
Welke afnemersbehoeften zijn nu nog niet ingevuld en welke afnemersproblemen hebben we in de toekomst?
Hoe ziet onze organisatie en die van onze concurrenten er nu en straks uit?
Welke grote technologische en andere macro-ontwikkelingen komen op ons af?
Welke rol gaat en moet internet spelen?
Welke core competences moeten we voor de toekomst ontwikkelen om een sleutelrol in toekomstige PMT-combinaties te willen spelen?

Answer 9

Specifiek zijn aan het business domein waarin de organisatie opereert nu en in de toekomst;
Motiverend;
Moet belangrijke beleidsvormen die het bedrijf handhaaft benadrukken.

Answer 10

1. motiverend.
2. de missie moet het domein specificeren waar de organisatie in opereert en wil opereren.
3. waarden van de organisatie. belangrijkste beleidspunten die de organisatie wil nastreven.

Answer 11

Het doel: het bestaansrecht v/d organisatie;
De organisatiewaarden: de waarden en normen van de organisatie en de organisatie;
De strategie: het onderscheiden vermogen van de organisatie ten opzichte van de concurrenten;
Het gedrag: de wijze van omgang met klanten en andere stakeholders om de strategie (3) te realiseren.