Van issues naar opties: het formuleren van nieuw strategisch beleid - Opties genereren via strategische modellen - Klantwaardenstrategieen van Treacy en Wiersema

7 belangrijke vragen over Van issues naar opties: het formuleren van nieuw strategisch beleid - Opties genereren via strategische modellen - Klantwaardenstrategieen van Treacy en Wiersema

Wat zijn de drie klantwaardestrategieën van Treacy en Wiersema?

1. Productleadership: Het 'beste'product, innovatie staat centraal
2. Operational excellence: Het 'voordeligste' product, de klant maakt zo weinig mogelijk kosten (ook inspanning, tijd en gemak)
3.Customer intimacy:  De 'beste' dienstverlening, het ontzorgen van de klant

De organisatie moet uitblinken in 1 van de 3 richtingen, maar niet achterlopen op de andere 2.

Wat is het verschil tussen Porter en Treacy en Wiersema?

Porter's strategieën zijn reactief (nl. tov de concurrentie), die van Treacy en Wiersema proactief: je neemt een beslissing, en daar zijn dan typen klanten voor, bijv. klanten die gevoelig zijn voor innovatie of juist gemak.

Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen Treacy & Wiersema en Porter?

1) T&W denken vanuit de klant, Porter vanuit de concurrentie
2) Porter gaat uit van een keuze voor één strategie, T&W gaan uit van
    dominantie van één strategie, maar zonder de andere strategieën te
    verwaarlozen.
3) Porter maakt een onderscheid tussen "overall" en "niche" players Het
    verschil is niet altijd zo duidelijk. (blz 378)
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de basisregels van Operational excellence?

- Onderscheidend vermogen: platte organisatie, goeie ICT, concrete taken, efficiënte cultuur etc.
- Positioneel voordeel: TOTALE kostenvoordelen voor de klant, laagste prijzen, kortste wachttijden, laagste onderhoudskoten, minste koopongemak, etc.
-Superieure prestaties: t.o.v. de concurrent, prijsleiderschap, ongeëvenaard aanbod etc.
- Meer dan gemiddelde marktpositie en winstgevendheid in verschillende productgroepen

Wat zijn de basisregels van Productleadership?

- Onderscheidend vermogen: duidelijke ondernemersdoelstellingen, uitbuiten talenten, onbureaucratisch, fouten maken mag, invatieve cultuur
- Postitioneel voordeel: differentiatievoordelen voor klanten, diep productassortiment, korte ontwikkelingstijden, heftige deadlines, hoge score succescvolle marktintroducties, drive-in marketing, etc.
- Superieure prestaties: top producten, groei is sneler dan de markt, minder price competition, etc.
- Sterke merken en marktposities en meer dan gemiddelde winstgevendheid

Wat zijn de basisregels van Customer Intimacy?

- Onderscheidend vermogen: selecteren van klanten die nodig hebben wat wij bieden, langetermijn planners, breed aanbod, customer cult, veel klantinformatie
- Postitioneel voordeel: 'totaal' probleemoplossing, op maat gesneden, proactief de klant van dienst zijn, etc.
- Superieure prestaties: loyale relaties, goed voor de klant, geen price competition, ook weer 'totaaloplossingen' leveren.
- Sterk gewaardeerde oganisaties, met bovengemiddelde winstmarges en marktpositie in marktniches

Welke vproblemen kom je tegen als je Porter vergelijkt met T & W?

1. Porter: kies 1 strategie, T&W: 1 dominante strategie
2. Porter: onderscheid tussen 'overall' en 'niche' players maar het verschil is niet altijd zo duidelijk
3. Porter: reactief, vanuit de concurrent, T & W: Proactief, vanuit de klant.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo