Artikel Bertels et al. (2016): Cultural school

8 belangrijke vragen over Artikel Bertels et al. (2016): Cultural school

Waar wordt onderzoek naar gedaan in het paper van Bertels et al. (2016)?

Ze doen onderzoek over de manier waarop een coverted routine (gewilde routine) wordt geïntegreerd in een organisatie en hoe dit proces wordt gevormd door het gebruik van de cultuur door organisatieleden.

Centrale vraag: Wat is de rol/het effect van organisatie cultuur in het proces van het integreren van een nieuwe routine?

Wat is de definitie van een routine gebruikt in het paper van Bertels et al. (2016)?

Een routine is herhaaldelijk, een herkenbaar patroon van afhankelijke acties welke worden uitgevoerd door verschillende personen

Naar welk bedrijf wordt onderzoek gedaan in het paper van Bertels et al. (2016) en wat was hun probleem?

Er wordt specifiek onderzoek gedaan naar een Canadees olie bedrijf genaamd Oilco, zij hebben een ‘entrepreneurial wild west culture’. Het probleem was dat ze eigenlijk iets deden wat niet helemaal mag volgens de regels. Ze wilden daarom hun routines standaardiseren, ze willen nieuwe routines integreren. Het blijkt dat de fit tussen de cultuur en de nieuwe routine niet goed is.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe kan de cultuur van Oilco worden beschreven, welke twee overheersende strategies of action staan centraal? (Bertels et al. (2016)

Het is een ondernemend bedrijf, er werken veel engineers. Ze gaan om met problemen als ze ontstaan (ze kijken niet naar voren om te voorspellen bijvoorbeeld). De interacties zijn persoonlijk en informeel.
Er zijn twee overheersende strategieën van actie bij de werknemers van Oilco:
  1. Get ‘er done : De werknemers willen gewoon dingen gedaan krijgen
  2. Follow the leader : De werknemers doen wat de leiders zeggen, geen woorden terug.

Wat houdt Cultural Shielding in? (leg uit aan de hand van Oilco vanuit het paper van Bertels et al. (2016))

Cultural Shielding betekent dat werknemers proberen een routine te implementeren, maar ze vormen het net anders, zodat het op deze manier meer overeenkomt met de organisatie cultuur. De routine kan dus wel worden uitgevoerd, maar met aanpassingen. (er wordt een work around toegepast)

Bij Oilco bleek dat de routine niet goed werkten bij wat er gedaan moest worden. Werknemers gingen daarom eigen spreadsheets maken en deze vervolgens droppen bij de operational werknemers die de routine dan konden uitvoeren. Zo gingen de werknemers een beetje terug naar het get 'er done principe.

Wat houdt Cultural Shoring in? (leg uit aan de hand van Oilco vanuit het paper van Bertels et al. (2016))

Cultural Shoring betekent dat de werkenmers de routine blijven uitvoeren zoals het hoort gebaseerd om motivaties vanuit de organsatie cultuur.

Bij Oilco werd de routine door andere teams gewoon uitgevoerd zoals de bedoeling was. Deze mensen waren gewend aan het get 'er done principe en deden gewoon hun werk, dingen gewoon door. Echter had deze routine als gevolg dat de werkdruk enorm hoog kwam te liggen.

Uit het artikel bleek dat bij andere bedrijfsunits de implementatie van de nieuwe routine wel goed was verlopen, wat waren hiervoor de redenen volgens Bertels et al. (2016)?

Ze hebben actief het get ‘er done principe proberen te onderdrukken, er was veel leiding en resources (om nadruk te leggen op het follow the leader principe). Ook zijn er nieuwe bonussen en incentives geïmplementeerd om de nieuwe routine af te dwingen.

Wat is de belangrijkste take-away van het paper van Bertels et al. (2016)?

De drie concepten zijn het meest belangrijk. Daarnaast: Als er een misfit is tussen de organisatie cultuur en een routine, betekent dit niet dat deze routine niet zal worden geïmplementeerd. Het kan nog steeds worden geïmplementeerd, maar we kunnen dus molding, shoring en shielding herkennen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo