Startpagina / Samenvattingen / Strategy Theory and Practice / brand-product-merk

Marketing and Branding as Strategic Forces

Q: Welke vormen van segmentatie zijn er? Dit zijn de kenmerken van afnemers waarop je segmentatie baseert.

- Geografische segmentatie: verdelen o.b.v. landen, provincies bijv. - Demografische segmentatie: markten verdelen op basis van demografie - Psychografische segmentatie: verdeling o.b.v. sociale klasse, levensstijl - Gedragssegmentatie: verdeling o.b.v. kennis, houding, gebruik van product en responsie van consument over product

Q: Welke verschillende target market strategies kunnen worden onderscheiden die een firma kan opvolgen?

- Single segment strategy: geconcentreerde strategie. Eén marktsegment wordt gediend door één marketingmix. Kleine bedrijven - Selective specialization: meervoudige segment strategie; differentieer strategie. Product zelf is misschien niet verschillend, wel de manier van marketing. - Product specialization: firma specialiseert zich op één product en bied het op verschillende markten aan - Market specialization: Firma specialiseert zich in op één markt en bied verschillende producten aan - Full market coverage : firma probeert hele markt te dienen

26 belangrijke vragen over Marketing and Branding as Strategic Forces

Wat houdt de service dominant logic in?

Aandacht voor service in plaats van het leveren van een product. Service is de kern van uitwisseling en marketing. Het is gebaseerd op de redenering dat de meeste waarde voor een klant wordt gerealiseerd in het gebruik van het product of de dienst die het bedrijf aanbiedt.

Hoe komt service tot stand?

Door de interactie tussen de dienstverlener en de klant

Wat zijn boundary objects?

Boundary objects zijn een entiteit, gedeeld door een aantal verschillende gemeenschappen maar wordt door elk anders gezien of gebruikt. Ze bevatten genoeg detail om te worden begrepen door verschillende belangen, en doen dienst als punten voor bemiddeling en onderhandeling over hun betekenis. Ze zijn flexibel genoeg om zich aan te passen aan de lokale behoeften en hebben verschillende unieke identiteiten in verschillende gemeenschappen, maar zijn tegelijkertijd robuust genoeg om een om een identiteit te behouden over de grenzen.

Wat is de eerste stap in het creëren van een goed aanbod?

Het begrijpen van de motivatie van een klant om iets te kopen, de onderliggende behoeften van de klant in het gebruik van een product of dienst

Waarom zou je de de markt segmenteren?

Consumenten verschillen van elkaar en reageren daarom ook anders op de marketingmix. Teneinde een effectieve invulling hieraan te geven dienen segmenten geïdentificeerd te worden. Hierdoor kunnen verschillende groepen klanten op een effectieve manier benaderd worden .

Welke vormen van segmentatie zijn er? Dit zijn de kenmerken van afnemers waarop je segmentatie baseert.

- Geografische segmentatie: verdelen o.b.v. landen, provincies bijv.
- Demografische segmentatie: markten verdelen op basis van demografie
- Psychografische segmentatie: verdeling o.b.v. sociale klasse, levensstijl
- Gedragssegmentatie: verdeling o.b.v. kennis, houding, gebruik van product en responsie van consument over product

Wat is targeting van de markt?

Dit is het proces van het evalueren van de aantrekkelijkheid van elk marktsegment en het selecteren van één of meer segmenten om toe te treden

Welke verschillende target market strategies kunnen worden onderscheiden die een firma kan opvolgen?

- Single segment strategy: geconcentreerde strategie. Eén marktsegment wordt gediend door één marketingmix. Kleine bedrijven
- Selective specialization: meervoudige segment strategie; differentieer strategie. Product zelf is misschien niet verschillend, wel de manier van marketing.
- Product specialization: firma specialiseert zich op één product en bied het op verschillende markten aan
- Market specialization: Firma specialiseert zich in op één markt en bied verschillende producten aan
- Full market coverage: firma probeert hele markt te dienen

Wat is het positioneren met betrekking tot marketing?

is een belangrijk marketingbegrip waarmee getracht wordt een product of dienst bewust een plaats te geven in het hoofd van de afnemer. Het gaat hierbij om een perceptie ten opzichte van de concurrent. Met deze techniek wordt getracht een imago of identiteit te creëren in de perceptie van de doelgroep. Dit imago is vaak gebaseerd op een verdedigbaar concurrentievoordeel.

Op welke basis wordt een product vaak gepositioneerd?

Op basis van houding of baat bij het product, het gebruik, de toepassing het type gebruiker, prijs of kwaliteit

Wat is een kritiekpunt m.b.t. positionering?

het positioneren focust zich op het management van de percepties van mensen via promotie strategieën in plaats van op de authenticiteit en de uniekheid van het product of dienst.

Wat wordt er bedoeld met customer relationship management?

CRM is een werkwijze waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen. Daarnaast is de gedachte achter CRM dat klanten een betere behandeling krijgen naarmate zij een hogere waarde vertegenwoordigen voor de organisatie. De communicatie met klanten is een sleutelstrategie voor het behoud van competitief voordeel

Wat is de essentie achter CRM?

Het is op zoek naar een manier om klanten in het netwerk van de firma te laten treden onder de voorwaarden van de firma, in plaats van klanten behandelen als toevallige of incidentele kopers van producten en diensten.

Wat zijn drie belangrijke hoofdgedachten bij CRM?

- kostenleiderschap: tegen een zo laag mogelijke prijs producten en diensten aanbieden aan loyale klanten.
- innovatie: zoveel mogelijk innovatieve producten ontwikkelen
- customer intimacy: klantervaring, klantrelatie centraal

Wat wordt er verstaan onder brand equity?

een set van voordelen gelinkt aan een merknaam en een symbool dat bijdraagt aan de waarde van een product of service van een bedrijf.

Brand equity bestaat uit 4 onderdelen. Welke?

1. Brand awareness (Is het merk bekend bij mensen?)
2. Loyalty (Heeft het merk volgers?)
3. Perceived quality (Merken klanten de meerwaarde van het merk op?)
4. Brand associations (Aan welke socio-culturele achtergrond relateren consumenten het merk?)

Wat gebeurt er als CRM succesvol is?

een klant wordt verbonden met het merk en een deel van hun identiteit sluit aan op dat van het merk

Wat is het uniekheid paradox?

We denken dat we uniek zijn, maar in feite delen we wat ons uniek maakt met een groot aantal anderen.

Wat is brand capital?

Dit kapitaal wordt gebouwd aan de hand van contextuele hulpbronnen. Hierbij gaat het met name om waarden die aan het merk worden gekoppeld (voorbeelden zijn: degelijkheid, nostalgie, sportiviteit)

Wat is brand formation?

Het construeren van een bepaalde identiteit.

Welke belangrijke vragen moeten worden gesteld bij de brand formation?

1. Incorporation: Welke, van de vele mogelijke, aspecten moeten onderdeel zijn van de merkidentiteit? Welke houden we er buiten?
2. Disciplining the brand: Hoe zorgen we ervoor dat de merkidentiteit voor iedereen duidelijk is en niet vervaagd?
3. Positioning the brand: Welke strategische positie wordt er gekozen? Welke boodschap, publiek en medium wordt er gebruikt?
4. The organizational politics of the brand: Zijn er conflicten tussen cliënten, het bedrijf of interne afdelingen?
5. Resistance: Hoe wordt er voor gezorgd dat de merkidentiteit geen weerstand of tegenstand oplevert?

Wat wordt bedoeld met een brand-driven strategy?

De identiteit van het bedrijf wordt geconstrueerd door het merk. Zo heeft volkswagen meerdere automerken onder zich (segmentering) maar ook weer verschillende soorten auto's (segmentering). Het merk wordt de strategie van de organisatie.

Waaruit bestaat een corporate brand volgens Hatch en Schultz?

1. Een strategische visie welke de aspiratie van de bedrijfstop voor het bedrijf laat blijken.
2. Een organisatiecultuur welke uitdraagt hoe werknemers werken met waarden, veronderstellingen en oordelen.
3. Beelden over het merk door stakeholders, consumenten en media.
4. Uit de voorgaande drie perspectieven ontstaat de merkidentiteit als een reflectie van hoe de organisatie zichzelf ziet.

Wat is de corporate brand?

Het vertegenwoordigd het idee dat de organisatie en alles waar het voor staat wordt gemobiliseerd om te interacteren met stakeholders die de organisatie wilt bereiken en een dialoog mee wilt aangaan.

Wat zijn kritiekpunten met betrekking tot branding?

- Strategie wordt top-down aangestuurd en wekt de suggestie dat de samenleving maakbaar is door branding.
- meningen van klanten veranderen snel. Dat kan door change events maar ook door een branding dat in het verkeerde keelgat schiet
- Het gaat er alleen om dat het bedrijf voor het overgrote deel een positieve mening draagt bij de mensen
- Branding heeft niets te maken met de realiteit

Waarom is branding strategie controversieel bij de overheid?

spanning met kernwaarden:
- element van bestuur
- integraal beleid
- algemeen belang
- rechtsgelijkheid en rechtvaardigheid

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Strategy Theory and Practice | 9781446245194 | Stewart R Clegg, et al

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Marketing and Branding as Strategic Forces

26 belangrijke vragen over Marketing and Branding as Strategic Forces

Wat houdt de service dominant logic in?

Hoe komt service tot stand?

Wat zijn boundary objects?

Wat is de eerste stap in het creëren van een goed aanbod?

Waarom zou je de de markt segmenteren?

Welke vormen van segmentatie zijn er? Dit zijn de kenmerken van afnemers waarop je segmentatie baseert.

Wat is targeting van de markt?

Welke verschillende target market strategies kunnen worden onderscheiden die een firma kan opvolgen?

Wat is het positioneren met betrekking tot marketing?

Op welke basis wordt een product vaak gepositioneerd?

Wat is een kritiekpunt m.b.t. positionering?

Wat wordt er bedoeld met customer relationship management?

Wat is de essentie achter CRM?

Wat zijn drie belangrijke hoofdgedachten bij CRM?

Wat wordt er verstaan onder brand equity?

Brand equity bestaat uit 4 onderdelen. Welke?

Wat gebeurt er als CRM succesvol is?

Wat is het uniekheid paradox?

Wat is brand capital?

Wat is brand formation?

Welke belangrijke vragen moeten worden gesteld bij de brand formation?

Wat wordt bedoeld met een brand-driven strategy?

Waaruit bestaat een corporate brand volgens Hatch en Schultz?

Wat is de corporate brand?

Wat zijn kritiekpunten met betrekking tot branding?

Waarom is branding strategie controversieel bij de overheid?

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan The Context and Emergence of Strategic Thinking

Strategy Theory and Practice

Understanding and managing public organizati…

Het ontwerpen van een onderzoek

Wetenschapsfilosofie in de context van de so…

Managing Uncertainties in Networks A Network…

Overheidsfinanciën

Leren veranderen

Theories of the Policy Process

Punching Clouds An Introduction to the Compl…

Publiek management op de grens van chaos en …

Geschiedeniswerkplaats 2e fase HAVO historis…

De Geo 2 HV Lesboek