Managing product service levels
5 belangrijke vragen over Managing product service levels
Welke strategie moet volgens het model worden toegepast voor A producten met A klanten?
- Focus op ontwikkeling ('Develop')
Welke strategie wordt aangeraden voor B producten met B klanten volgens het diagram?
Hoe moet een bedrijf omgaan met C producten voor C klanten op basis van de informatie?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat houdt een Service Level Agreement (SLA) in en hoe worden de 'performance measurables' vastgesteld?
- 'Performance measurables' worden door de klant opgesteld.
- Metingen zijn gericht op servicevereisten als levertijd en klantenservice.
Welke meetstaven zijn er voor een SLA?
- Voorraad beschikbaarheid
- Bestelgrootte
- Bestelgemak
- Frequentie levertijd
- Levertijd betrouwbaarheid
- Documentatie kwaliteit
- Order compleetheid
- Technische support
- Order status informatie
- Claims procedure
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden