Succesvolteam
13 belangrijke vragen over Succesvolteam
Wat is een verborgen appel? geef twee redenen
1. beleefdheid: meer keuzevrijheid door op een verborgen manier te vragen
2. het vermijden van een directe afwijzing: kijken of iemand de hints snapt en diegene de directe vraag laten stellen
Volgens het boek dient het gebruik van verborgen appellerende appels zo vele mogelijk beperkt te worden. waarom?
Wat is het verschil tussen evaluatieve en spontane feedback?
spontane feedback is feedback dat de communicatie op gang houd, het is een spontaan gegeven reactie op wat de ander zegt.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Geef twee voorbeelden van wanneer actief luisteren een nuttige techniek kan zijn.
2.wanneer er betrouwbare informatie moet worden verkregen van iemand, zelfs als deze persoon terughoudend is (vertrouwen winnen)
De omgeving en de setting hebben invloed op de mate waarin gesprekspartners actief luisteren. benoem drie omgevingsaspecten die een gesprek positief kunnen beïnvloeden
2. geen grote bureaus of brede tafels tussen de gesprekspartners (maakt het minder formeel en onpersoonlijk dan nodig en verhoogd de vertrouwelijkheidsdrempel)
3. rustige, prettige omgeving met zo min mogelijk externe ruis
Waarom is een neutrale houding van belang tijdens actief luisteren?
Wat voor type vragen kun je het beste stellen tijdens actief luisteren? leg uit. geef een voorbeeld over een dergelijke vraag
vb. Hou jij van katten? / Vind jij katten leuk?
Benoem twee functies van samenvatten tijdens actief luisteren
2. controlerende functie: om te controleren of er geen misverstanden ontstaan
Op welke wijze ontvang je feedback?
Noem drie adviezen die het boek geeft als het gaat om het geven van feedback
2. geef feedback als je mening niet als een feit. vb. ik vind dat jij slecht presenteert ipv jij presenteert slecht.
3. opbouwende feedback (ontvanger kan veranderen)
4. duidelijke feedback (niet te algemeen) vb. ik vind het vervelend dat jij altijd te laat komt ipv ik vind dat jij een negatieve houding hebt
Wat is de zogenaamde blinde vlek in het johari window en wat is de relatie met het geven van evaluatieve feedback?
Wat is tijdens de vergadering de belangrijkste rol van de voorzitten er waarom?
Noem drie fasen die in een besluitvormende vergadering doorlopen moeten worden, zet ze in de juiste volgorde en leg uit waarom dit de juiste volgorde is
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden