Succesvolteam

13 belangrijke vragen over Succesvolteam

Wat is een verborgen appel? geef twee redenen

een verborgen boodschap, je boodschap op een indirecte manier overbrengen.
1. beleefdheid: meer keuzevrijheid door op een verborgen manier te vragen
2. het vermijden van een directe afwijzing: kijken of iemand de hints snapt en diegene de directe vraag laten stellen

Volgens het boek dient het gebruik van verborgen appellerende appels zo vele mogelijk beperkt te worden. waarom?

het voorkomen van misverstanden en irritaties

Wat is het verschil tussen evaluatieve en spontane feedback?

evaluatieve feedback gaat om het een leerproces, bij evaluatieve feedback wordt er gekeken naar het gedrag en prestaties van een persoon over een bepaalde periode.

spontane feedback is feedback dat de communicatie op gang houd, het is een spontaan gegeven reactie op wat de ander zegt.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Geef twee voorbeelden van wanneer actief luisteren een nuttige techniek kan zijn.

1. wanneer er een representatief beeld moet worden gevormd van de werkelijke bedoelingen, meningen en visies en een ander

2.wanneer er betrouwbare informatie moet worden verkregen van iemand, zelfs als deze persoon terughoudend is (vertrouwen winnen)

De omgeving en de setting hebben invloed op de mate waarin gesprekspartners actief luisteren. benoem drie omgevingsaspecten die een gesprek positief kunnen beïnvloeden

1. zet de stoelen niet tegenover elkaar, maar in een schuine hoek. (voorkomt geforceerd wegkijken en te veel oogcontact)

2. geen grote bureaus of brede tafels tussen de gesprekspartners (maakt het minder formeel en onpersoonlijk dan nodig en verhoogd de vertrouwelijkheidsdrempel)

3. rustige, prettige omgeving met zo min mogelijk externe ruis

Waarom is een neutrale houding van belang tijdens actief luisteren?

om betrouwbare informatie te achterhalen

Wat voor type vragen kun je het beste stellen tijdens actief luisteren? leg uit. geef een voorbeeld over een dergelijke vraag

open vragen leveren uitgebreidere en betrouwbare antwoorden op. bij gesloten vragen kan het zijn dat de vraagsteller zijn mening laat klinken in de vraag en dat daardoor de antwoorder niet meer open en eerlijk durft te antwoorden waardoor het antwoord niet betrouwbaar is.
vb. Hou jij van katten? / Vind jij katten leuk?

Benoem twee functies van samenvatten tijdens actief luisteren

1. stimulerende functie: door de belangrijkste punten van de zender samen te vatten, geef je als ontvanger aan goed te luisteren

2. controlerende functie: om te controleren of er geen misverstanden ontstaan

Op welke wijze ontvang je feedback?

Door actief te luisteren (neutrale houding, samenvatten etc.), neem het serieus, reageer niet afwijzend of semi-grappig

Noem drie adviezen die het boek geeft als het gaat om het geven van feedback

1. onder vier ogen

2. geef feedback als je mening niet als een feit. vb. ik vind dat jij slecht presenteert ipv jij presenteert slecht.

3. opbouwende feedback (ontvanger kan veranderen)

4. duidelijke feedback (niet te algemeen) vb. ik vind het vervelend dat jij altijd te laat komt ipv ik vind dat jij een negatieve houding hebt

Wat is de zogenaamde blinde vlek in het johari window en wat is de relatie met het geven van evaluatieve feedback?

van het gedrag in onze blinde vlek zijn wij ons niet bewust, maar een ander kan dit wel waarnemen. wanneer er evaluatieve feedback wordt gegeven over gedrag dat in je blinde vlek zat vergroot dit je vrije ruimte en verkleint dit je blinde vlek. omdat je je nu wel bewust bent van het gedrag waarvan je je voorheen niet van bewust was.

Wat is tijdens de vergadering de belangrijkste rol van de voorzitten er waarom?

zorgen voor duidelijkheid. de regie in handen houden en zorgen voor discipline. zodat iedereen zijn zegje kan doen en er zo uiteindelijk een beslissing kan worden gemaakt

Noem drie fasen die in een besluitvormende vergadering doorlopen moeten worden, zet ze in de juiste volgorde en leg uit waarom dit de juiste volgorde is

beeldvorming (wat is precies het probleem? wat zijn alle feiten?), brainstormen(hoe kunnen we het probleem oplossen?), meningsvorming(ideeën moeten worden geëvalueerd).

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo