Consumenten denken graag mee via social media

7 belangrijke vragen over Consumenten denken graag mee via social media

Waaruit blijkt dat kleine social netwerksites het moeilijk hebben?

Slechts 8 procent van de consumenten is bereid om meer dan 5 social media's te gebruiken.De consument is tevreden met het huidige aanbod.

Wanneer zijn consumenten wel bereid het aantal sociale netwerken uit te breiden?

Wanneer het een unieke toepassing biedt.

Waaruit blijkt dat de consument een duidelijke verwachting heeft?

Merken worden passief gevolgd met eisen:
Op de hoogte blijven van nieuwe producten en algemeen nieuws.
Promoties en gratis spullen.
Betrokken worden bij het management van de gevolgde bedrijven.
Win-win situatie maken door producten/diensten te verbeteren.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is de belangrijkste reden voor de consument om bedrijven te helpen?

Ze hopen dat bedrijven hun feedback gebruiken.

Wat betekent het voor marketeers dat consumenten graag willen helpen?

Dat marketeers hun strategie hierlangs opstellen.

Hoe zal de strategie er uitzien wanneer je social media betrekt?

Een strategie langs twee assen:

Bereik:
klein: voor een persoon een persoon een probleem/wens behandelen.
groot: voor een grote groep personen problemen/wensen behandelen of acties naar de groep zenden.

Relatie:
losse contacten: een los contact kan tot een positieve interactie lijden.
structurele contacten: op een structurele manier met medewerkers, klanten, leveranciers en aandeelhouders samenwerken via social media.

Wat is het belangrijkste bij de social media strategie?

Beide assen leveren waarde aan de consument als het bedrijf.
Door: zowel klein als groot bereik en met losse en structurele relaties om te gaan.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo