Gezondheidszorgstelsel - Verkoop en distributie
15 belangrijke vragen over Gezondheidszorgstelsel - Verkoop en distributie
Welke soorten bemiddelaars zijn er?
- Ongebonden bemiddelaar:
- Bemiddeling voor meer aanbieders
- Geen productieverplichting bij aanbieder
- Plicht WFT vergunning
- Verplicht een beroepsaansprakleijkheidsverzekering
- Gebonden bemiddelaar:
- Bemiddeling voor enkele aanbieders of één aanbieder
- Wel productieverplichting bij aanbieder
- Plicht WFT vergunning
- Verplicht een beroepsaansprakelijkheidsverzekering
- Verbonden bemiddelaar:
- Bemiddeling voor één aanbieder
- Wel productieverplichting aanbieder per product
- Géén plicht WFT vergunning
- Géén beroepsaansprakelijkheidsverzekering verplicht
- Bemiddelaars die financiele producten als bijproducten verkopen
- Buiten hoofdactiviteit eigen beroep daarnaast bemiddelen financiele producten als bijproduct
- Voorbeelden:
- Fietshandelaar verkoopt fietsverzekering bij verkoop fiets
- Reisbureau verkoopt reis-annuleringsverzekering bij boeken vakantiereis
- binnen WFT aparte vrijstelling voor deskundigheidseisen
Wat is verschil manier van werken bij ongebonden bemiddelaars
Objectieve analyse
Ongebonden bemiddelaar vergelijkt een groter aantal financiele producten van meerdere aanbieders
Ongebonden bemiddelaar geeft aan klant aan?
- Hij geeft aan welke andere producten van welke aanbieders een rol hebben gespeeld bij de vergelijking alsook waarom hij uiteindelijk voor het desbetreffende product heeft gekozen
- Dit heet good advice-verplichting
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Taken beheer en uitvoering tijdens looptijd van financieel product
. begeleiden van schadeafhandelingen en - uitkeringen
. Doorvoeren wijzigingen in dekking bij gewijzigde omstandigheden
. Oversluiten verzekeringen naar andere aanbieders wanneer aanleiding daar voor is
. Begeleiden en adviseren klant bij renteherzieningen bij hypothecaire kredieten
. Adviseren aanvullende financieringen bij verbouwingen/verbeteringen
, aanpassing van beleggingsportefeuille bij wijzigingen in klantenprofiel
Adviseur/Bemiddelaar tijdens looptijd product goed begeleiden product
Afhankelijk van afspraken klant/adviseur- bemiddelaar worden kosten in rekening gebracht bij klant
Wanneer adviseur/bemiddelaar kosteloos actie ondernemen
. Fusie met overname andere finaciele dienstverlener
. Wijziging in van toepassing zijnde algemene voorwaarden
. Aanpassing dekkingsvoorwaarden
. Wijziging premie
. Naamswijziging van product of onderliggende waarden
. Juridische uitspraken die invloed kunnen hebben op product
. Nieuwe overheidsmaatregelen die product overbodig maken
Wanneer door deze wijzigingen nieuw advies nodig is mogen wel kosten in rekening worden gebracht indien vastgelegd in Dienstverleningsovereenkomst of anderszins aan klant is kenbaar gemaakt (afhankelijk van fin. Product)
Ook productsoort specifieke punten apart genoemd in wet.
Welke producten vallen onder provisieverbod
- . Hypothecaire kredieten
- .betalingsbeschermers (aanvullende verzekering tegen financiele gevolgen van werkloosheid/arbeidsongeschiktheid en/of overlijden)
- . Overlijdensrisico
- . Individuele arbeidsongeschiktheidsverzekeringen
- . Uitvaartverzekeringen
- . Beleggingsdienstverlening aan particuliere beleggers
- . Alle levensverzekeringen
- . Complexe producten
Welke producten vallen niet onder provisieverbod
- Schadeverzekeringen zoals inboedel-,aansprakelijkheids-of zorgverzekeringen
- Consumptieve kredieten
Wat is alternatief voor provisie
Advieskosten gerelateerd aan adviesn niet meer product
Klant weet al wat advieskosten zijn bij aanvang adviesgesprek
Advieskosten kunnen worden berekend basis van vast bedrag per uur (uurtaief) of op basis van vast bedrag (fixed fee)
Advieskosten moeten ineens betaald worden of wanneer klant niet kan betalen gespreid betalen gedurende een periode van maximaal 2 jaar zonder rente (mag niet in rekening worden gebracht)
In kader nazorg kan adviseur een abonnement afsluiten met klantKlant betaalt periodiek (bijv. Maandelijks ) vast bedrag aan adiseur voor zijn werkzaamhden
Verantwoordelijkheid tussen aanbieder en bemiddelaar
. Eén verplichting bemiddelaar naar aanbieder
Noem verplichtingen van aanbieder naar bemiddelaar
- . Controleren vergunningsplicht voor het eerst als hij wil gaan samenwerken met bemiddelaar
- staat bemiddelaar ingeschreven in vergunningsregister AFM
- Daarna controle eens in 12 maanden
- Ook controleren bij twijfel of bemiddelaar nog staat ingeschreven
- Aanbieder mag niet aan samenwerking beginnen of moet samenwerking opzeggen als vergunning van bemiddelaar blijkt te ontbreken
- Vergewisplicht ook bij samenwerking met gevolmachtigd agent
- . Bemiddelaar van info voorzien
- Bemiddelaar van info afhankelijk. Gaat hoofzakelijk om product info
- . Melding misstanden aan AFM
- Bij overtreding wet
- Aanbieder heeft geen onderzoeksplicht
WFT bevat ellen meldplicht voor aanbieders
Noem eigen verantwoordelijkheid klant bij aanschaffen product
- . Keuze wel of geen advies. Klant mag er vanuit gaan dat het verstandig is advies te volgen
- . Verstrekken van gegevens. Juiste gegevens verstrekken
- Adviseur heeft geen onderzoeksplicht naar juistheid en volledigheid van verstrekte gegevens
- Adviseur moet wel klantprofiel opstellen
- Profiel geeft doel, financiele positie, kenis en ervaring en risicobereidheid van klant weer
- . Keuze product. Klant bepaalt zelf of hij product van betreffende aanbieder koopt of een ander product aanschaft
- . Bewust beslissing nemen. Klant verdiept zich in ontvangen info
Welke eisen worden gesteld aan financieel dienstverlener
kwaliteitseisen
Financieel dienstverlener moet aantonen dat hij betrouwbaar is voor hij een vergunning krijgt
Overheid streeft ernaar dat binnen sector op integere wijze wordt gewerkt door betrouwbare mensen
Vervolg kwaliteitseis 1: vergunning aanleveren stukken i.v.m. Betrouwbaarheid
. Beschrijving betrouwbaarheid medewerkers. Deze mogen geen strafblad hebben en moeten bepaalde diploma's halen. Financieel dienstverlener moet dit controleren
. Incidentenregeling. Beschrijving van manier waarop financiele dienstverlener omgaat met ongewenste gedragingen= gedragingen die ernstig gevaar vormen voor betrouwbaarheid van fin. Dienstverlener.
Fin. Dienstverlener moet administratie bijhouden over voorgevallen incidenten(ongewenste gedragingen)
Fin. Dienstverlener moet corrigerende maatregelen vastleggen en meldingsplicht aan AFM beschrijven
Hoe bepaalt AFM betrouwbaarheid
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden