Startpagina / Samenvattingen / Taxi Theorie / verplicht-passagier-geheimhoudingsplicht

Klantgerichtheid en beroepshouding

4 belangrijke vragen over Klantgerichtheid en beroepshouding

Wat houdt de geheimhoudingsplicht (en meldingsplicht) in?

Als taxichauffeur heeft u een geheimhoudingsplicht. Zaken die u over een passagier weet, moet u voor uzelf houden. Denk aan het bezoeken van bepaalde gelegenheden, zaken die u verteld worden door een klant, telefoongesprekken die u aanhoort.
Er is een belangrijke uitzondering op uw geheimhoudingsplicht. Als een passagier u vertelt dat hij morgen een overval gaat plegen, dan bent u verplicht dit te melden bij de politie.

Waarmee kunt u de passagier zoal helpen?

- bij het gebruik van veiligheidsmiddelen
- met aangepaste snelheid rijden, vooral in bochten
- bij het in- en uitstappen
- bij het tillen of dragen van losse eigendommen
- bij het in- of uitladen van een rolstoel

Wat houdt de gordelplicht in voor de taxichauffeur?

Als taxichauffeur bent u verplicht de gordel te dragen tijdens het rijden.
Er is op die regel één uitzondering: als u een straattaxi bestuurt en tegen betaling passagiers vervoert, hoeft u de gordel niet te dragen. Dit geeft u meer bewegingsvrijheid als dat nodig is, bijvoorbeeld als een passagier zich agressief gedraagt.

Wat is de gordelplicht voor passagiers?

Voorin de taxi:
- volwassenen: gordel verplicht
- kinderen langer dan 1,35 meter: gordel verplicht
- kinderen tot 1,35 meter: verboden (tenzij u een geschikt kinderbeveiligingsmiddel gebruikt)

Achterin de taxi:
- volwassenen: gordel verplicht
- kinderen vanaf 3 jaar: gordel verplicht
- kinderen tot 3 jaar: gordel niet verplicht

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Taxi Theorie

Bekijk samenvatting