Samenvatting: Tentamenvoorbereiding Marketing & Consument

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Tentamenvoorbereiding Marketing & Consument

• 1 Hoorcollege 1 - Introductie

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• 1.1 Consumer Behavior

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de "Consumer Behavior"?

  De beslissingen die consumenten nemen t.a.v. Consumptie, afdanken van producten, services en tijd

• 2 Hoorcollege 2 - Motivation, Ability and Opportunity

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke 4 middelen zijn er bij ability?

  1. Product kennis & ervaring
     
  2. Cognitive style (visueel)
  3. Intelligentie, educatie en leeftijd
  4. Geld

• Welke 3 onderdelen vallen onder "Opportunity"?

  1. Tijd (tijdsdruk)
     
  2. Afleiding
  3. Informatie (hoeveelheid, complexiteit, herhaling)

• Welke 4 onderdelen vallen onder "Motivation"?

  1. Personal Relevance
     
  2. Consistent met zelfwaarde, needs, doelen en emoties
  3. Inconsist met gedrag
  4. Ontvangen risico 

• 2.3 Goal System

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.3
  Laat hier meer flashcards zien

• Waar is er sprake van bij het Dilution effect? (Verwateringseffect)

  De perceptie dat je goed bent in het realiseren van meerdere doelen, maar als een consument maar 1 doel heeft, doe je niet meer mee

• 2.4 Prevention vs. Promotion

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.4
  Laat hier meer flashcards zien

• Welke 2 goals van de self-regulatory combineren niet voor de klant?

  1. Promotion goal
     
  2. Prevention goal

• Wat is het verschil tussen gain en loss frame?

  Bij gain frame spoort je mensen aan om iets te doen door de mooie resultaten (promotion focus) . Bij los frame spoor je mensen juist aan iets te doen om iets te voorkomen (prevention focus)

• 2.6.1 Maslow's Hierarchy of Needs

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 2.6.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Hoe zit de "Maslow's Hierarchy of Needs" in elkaar?

  Elk individu heeft eigen needs, feelings dat hun gedrag verklaart. Nadat de eerste laag in de hiërarchie is vervuld, verlang je naar meer. Je kunt vervolgens niet meer terug naar de vorige laag

• Hoe zit de "McClelland's Human Motivation Theory" in elkaar?

  Motivatie wordt gedreven door cultuur, leeftijd en ervaring. Er zijn 3 motivatie factoren: achievement, affiliation (=betrokkenheid anderen) and power. Mensen kunnen meerdere doelen achterna jagen, waarbij er eentje dominant kan zijn

• Hoe zit de "Locke's goal setting theory" in elkaar?

  Hoe uitdagender de goals, in combinatie met geschikte feedback, hoe betere motivatie, en hoe beter de task performance