Hoe deal je met moeilijke mensen

4 belangrijke vragen over Hoe deal je met moeilijke mensen

Er zijn helaas mensen die geloven dat ze alles weten. Het heeft om deze reden ook geen zin om ze te overtuigen van wat jij zegt omdat ze hier niet voor open staan. Hoe ga je om met deze situatie?

Het is dan niet aan jou om ze te overtuigen. Het zal jou en de desbetreffende alleen maar frustreren. In dit geval is het het beste om deze te vermijden.

Hoe beëindig je een telefoongesprek op een tactvolle manier?

Zorg ervoor dat je de desbetreffende je situatie van te voren uitlegt.

"Hey, goed om van je te horen maar ik ben nu bezig met X en heb ongeveer 30 seconden, waar kan ik mee helpen?"

Hoe deal je met iemand die je absoluut niet mag maar toch mee moet dealen?

Probeer deze te "trainen" op een subtiele manier. Geef complimenten over dingen die je wel siert aan de desbetreffende en probeer zelfs complimenten te geven voor dingen die de persoon nog niet doet. Zodoende geef je met validatie de richting aan in de manier waarop jij behandeld wilt worden.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

De beste manier om conflict op te lossen is volgens de onderstaande stappen. Leg uit waarom deze stappen gebruikt zouden worden.

  1. Definieer het probleem
  2. Zoek naar iets waar je het over eens kunt zijn
  3. Begrijp de gevoelens
  4. Vertel jouw punten

  1. Deze stap pas je toe zodat je zeker weet dat datgene wat je gaat bespreken datgene is wat hij/zij bedoelt
  2. Dit is een lastigere stap maar aan jou om te achterhalen waar je het over eens kunt zijn. Zodra iemand het met je eens is zal de sfeer minder gespannen zijn
  3. Ontmantel de situatie vervolgens verder door te zeggen dat je zijn/haar gevoelens begrijpt
  4. In de laatste stap leg je jouw kant uit. Dit doe je op een manier waardoor de desbetreffende het gevoel krijgt dat je hem niet aanvalt, maar samen een probleem probeert op te lossen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo