Het fenomeen omnichannel management

5 belangrijke vragen over Het fenomeen omnichannel management

Wat zijn de nadelen van omnichannel management?

  • lagere flexibiliteit en snelheid
  • significante investeringen
  • hogere kosten
  • er is meer expertise nodig voor de coördinatie van de omnichannel

Hoe kunnen kanaal conflicten ontstaan?

  • Intern
  • Extern
  • Verticaal
  • Horizontaal

Welke type van kanaal conflicten bestaan er?

  • Overdistributie: het gebruik van te veel importeurs, dealers en verkopers
  • Verzoek aan deze kanaal partners om de opslag op zo een niveau te houden dat eigenlijk te hoog is
  • Overlap in classificatie van marktgedeelten: plek en product komen bijvoorbeeld te veel met elkaar overeen
  • Nieuwe marktsegmenten, producten of servers: kanaal partners die weigeren om deel te nemen aan een nieuw segment
  • Compensatielevel: de partner is het niet eens met de hoogte van de compensatie die de eigenaar betaalt voor de moeite die door de partner in de kanaal wordt gestopt
  • Etc.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Klanten die producten van verschillende categorieën kopen, zijn een indicator voor?

  • Een langere toekomst voor klantencontact
  • Een hogere koop frequentie
  • Een hogere klantenwaardering
  • Multichannel shopping

Welke soorten klanten staan open voor multichannel shoppen?

  • Klanten die verschillende producten uit verschillende categorieën kopen
  • Klanten die al gebruik maken van een of meer kanalen
  • Klanten met wie er al een verband bestaat voor een langere periode
  • Klanten met een hogere koop frequentie

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo