De omnichannel cycle- Stap 2: De ervaring van de klant - Een praktische targetgroep segmentatie
4 belangrijke vragen over De omnichannel cycle- Stap 2: De ervaring van de klant - Een praktische targetgroep segmentatie
Welke informatie heb je nodig om goed te kunnen segmenteren?
- De onderliggende intenties van klanten
- Inzicht en begrip van hoe de markt werkt
- De grootte van de markt en de distributie van verschillende factoren
- Kenmerken die gebruikt kunnen worden bij het identificeren van klanten
Uit welke drie fase bestaat het bepalen van een succesvolle segmentatie?
- Eerst maken we de hoofdverdeling
- Vervolgens verdelen we deze in subcategorieën
- Tenslotte maken we een selectie van de subcategorieën met behulp van prioriteiten
Waaruit bestaat de hoofd segmentatie?
- Klanten
- Ex-/of inactieve klanten
- Toekomstige klanten
- Klanten waarvan gedacht wordt dat ze eventueel klant zullen worden
- Niet-relevante populatie
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Waar let je op als je na de hoofd segmentatie een subsegmentatie gaat maken?
- Gedrag van de klanten
- Socio-demografische kenmerken
- Houding
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden