Rooms division afdelingen - Housekeeping
6 belangrijke vragen over Rooms division afdelingen - Housekeeping
Welke verschillendemedewerkers heb je binnen de house keeping?
- Assistent house keeping manager
- Floor supervisor
- Supervisor algemene dienst
- Room attendant
- Medewerker algemene dienst
- Hoofd linnenkamer
- Medewerker linnenkamer
Welke ruimtes valleen onder de verantwoordelijkheid van de house keeping?
- Entree hotel
- Magazijn en voorraadkamers
- Kleedkamer personeel
- Kantoren
- Linnenkamer
- Zwembad en fitnessruimte
- Restaurant en vergaderzalen
- Groenvoorziening (tuinen, plantenbakken, bloemen etc.)
Het planningsproces van de house keeping bestaat uit 7 onderdelen/stappen, welke zijn dit?
- De inventarisatielijst
- Frequentieschema's
- De prestatienormen
- Productiviteitsnormen
- Inventarisatie niveaus van apparatuur en operationele benodigdheden
- Werkschema's
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Om de personeelsbehoefte te bepalen, moet de house keeping manager beschikken over 5 gegevens, welke zijn dit?
- Kamerbezetting
- Vergaderzalen bezetting
- De benodigde tijd werkzaamheden
- De beschikbare tijd werkzaamheden
Elke dag ontvangt de house keeping een Room Status Rapport van de front office, wat staat hierin?
De status van de kamer kan soms verschillen van de realiteit. Iemand blijft bijvoorbeeld toch nog een nachtje slapen. Je hebt 5 verschillende afwijkingen die kunnen voorkomen, benoem deze:
- Sleeper
- Sleep out
- Overstay
- Understay / early check-out
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden