Startpagina / Samenvattingen / Veiligheid op het werk / gedrag-persoon-ongewenst

Veiligheid op het werk

24 belangrijke vragen over Veiligheid op het werk

Wat is psychisch geweld?

Psychisch geweld is geweld door druk of dwang.

Wat kunnen de gevolgen zijn van een onveilige werkomgeving?

De gevolgen kunnen zijn dat men zich niet prettig voelt in de werkomgeving, ziek wordt of een andere werkkring zoekt.

Leg uit waarom ongewenst gedrag kan leiden tot demotivatie of verminderde productie.

Bij ongewenst gedrag zal het slachtoffer minder gemotiveerd zijn om zich in te zetten

Wat is, volgens de Arbowet, seksuele intimidatie?

Volgens de Arbowet is seksuele intimidatie ongewenste seksuele toenadering, verzoeken om seksuele gunsten of ander verbaal, non-verbaal of fysiek gedrag van seksuele aard, waarbij ook sprake is van een van de volgende punten:
- toestaan van dergelijk gedrag wordt als voorwaarde verbonden aan een aanstelling of tewerkstelling
- toestaan van dergelijk gedrag wordt gebruikt als basis voor beslissingen die het werk van de persoon raken.

Benoem vier preventieve maatregelen om elke vorm van ongewenst gedrag op de werkplek te voorkomen.

Voorbeelden van preventieve maatregelen: ongewenst gedrag bespreekbaar maken, ongewenst gedrag (anoniem) melden, instellen van vertrouwenspersoon/vertrouwenscommissie, verplicht gebruik van gedragscodes, sociale controle.

Benoem vier repressieve maatregelen die je kunt nemen in geval van ongewenst gedrag.

Repressie bij ongewenst gedrag: bespreekbaar maken van gedrag, inschakelen van mediator, inschakelen van hulp voor slachtoffer, sanctionering.

Geef twee voorbeelden van wetgeving waarin discriminatie wordt verboden.

In artikel 1 van de Grondwet wordt gesteld dat discriminatie op basis van geslacht, seksuele geaardheid, geloofs- of levensovertuiging, ras of huidskleur niet is toegestaan. Ook in de Arbowet wordt discriminatie genoemd als ongewenst gedrag.

Wat is het verschil tussen pesten, treiteren en plagen?

Pesten en treiteren is niet hetzelfde als plagen. Bij plagen is er sprake van twee gelijke partijen. Er wordt iets gezegd, er komt een reactie en het is afgelopen. Niemand loopt lichamelijke of psychische schade op.

Wat wordt verstaan onder pesten of treiteren?

Er is sprake van het systematisch uitoefenen van psychische of lichamelijke mishandeling op een persoon die niet in staat is zichzelf te verdedigen.
Bij pesten en treiteren is de macht ongelijk verdeeld. Welke reactie het slachtoffer ook geeft, het leidt meestal tot meer pestgedrag.

Wat wordt verstaan onder het begrip emotionele gebeurtenissen?

Emotionele gebeurtenissen zijn ingrijpende gebeurtenissen die vaak diepe indrukken kunnen achterlaten. Ze zijn ingrijpend omdat ze in veel gevallen mensen psychisch en/of lichamelijk uit balans kunnen brengen.

Waarom bent u als coördinator vaak de aangewezen persoon om medewerkers te ondersteunen?

De coördinator beveiliging heeft in voorkomende gevallen een belangrijke taak. Hij is degene die dagelijks leidinggeeft aan de persoon die het emotionele voorval heeft meegemaakt.

Waarom hebben organisaties met een verhoogd risico vaak specialisten in dienst die bekend zijn met de gevolgen van emotionele gebeurtenissen?

De werkgever heeft de zorg voor de veiligheid, gezondheid en welzijn van de werknemer. Door deskundige begeleiding kan ernstig trauma worden voorkomen of sneller genezen.

Geef zes tips om personen die betrokken zijn bij emotionele gebeurtenissen goed te begeleiden.

- Neem direct na het voorval contact op.
- Geef duidelijk aan dat u openstaat voor een gesprek en ga het gesprek aan.
- Regel, in overleg met het slachtoffer, praktische zaken als een andere werkplek, andere werktijden enzovoort.
- Blijf contact houden, ook als men enige tijd niet op het werk verschijnt vanwege ziekteverlof.
- Informeer collega’s en leidinggevenden.
- Verwijs eventueel naar Bureau Slachtofferhulp.

Hoe een persoon omgaat met de gevolgen van emotionele gebeurtenissen, is afhankelijk van een aantal factoren.
a. Welke factoren zijn dat?
b. Geef van elk een voorbeeld.

1. De aard van de gebeurtenis:
- Heeft het voorval zich al vaker voorgedaan?
- Is het voorval bedreigend voor de geestelijke of lichamelijke gezondheid?
2. Betreft het de persoon zelf of zijn gezinsleden?
- Beschikt de persoon over voldoende ‘coping skills’ om met de situatie om te gaan?
- Beschikt de persoon over een sociaal netwerk waar men een beroep op kan doen?

Door wie wordt de vertrouwenspersoon aangesteld?

De vertrouwenspersoon wordt aangesteld door de werkgever en heeft geheimhoudingsplicht.

Naar welke personen of instanties kunt u doorverwijzen?

U kunt doorverwijzen naar de diensten van de vertrouwenspersoon, de arboarts of huisarts.

Wat wordt verstaan onder het begrip conflict?

Een conflict kan worden omschreven als een tegenstelling in belangen, doelen of meningen.

Conflicten kunnen leiden tot allerlei vormen van gedrag. Geef vier voorbeelden van deze vormen van gedrag.

Voorbeelden zijn reacties in taal en/of gedrag die mogelijk een negatieve reactie teweegbrengen.

Welke factoren kunnen een rol spelen bij het omgaan met conflicten?

Dit kunnen factoren zijn als persoonlijkheid, karakter, de grootte van de belangen of de positie waarin men verkeert. Toch zijn er enkele algemene regels te geven over de manier waarop men met conflicten of agressie om kan gaan.

Welke manieren van conflicthantering zijn er?

- toegeven
- ontlopen
- onderhandelen
- overleggen
- doordrukken of forceren.

Wat is de rol van goede communicatie en afspraken bij het omgaan met conflicten?

Door goede communicatie en het maken van afspraken kan men conflicten deels voorkomen en spelregels geven voor het oplossen van conflicten.

Een rol schept verwachtingen over het gedrag van een persoon en van zijn omgeving. Leg uit (eventueel aan de hand van een voorbeeld) wat daarmee bedoeld wordt.

Bijvoorbeeld: als iemand de rol heeft van beveiliger, dan verwacht zijn omgeving dat deze persoon oog heeft voor veiligheid, beveiliging en dienstverlening.

Welke factoren spelen een rol bij rolonduidelijkheid?

Factoren die een rol spelen zijn onder andere:
- welke verantwoordelijkheden men heeft
- aan wiens verwachtingen men tegemoet moet komen
- hoe men door anderen wordt gewaardeerd.

Leg uit waarom de steun (support) van uw leidinggevende belangrijk is als u een nieuwe taak aanvaardt.

De steun van de leidinggevende is belangrijk als ruggensteun en als vraagbaak. De leidinggevende is medeverantwoordelijk.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Veiligheid op het werk

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding

Veiligheid op het werk

24 belangrijke vragen over Veiligheid op het werk

Wat is psychisch geweld?

Wat kunnen de gevolgen zijn van een onveilige werkomgeving?

Leg uit waarom ongewenst gedrag kan leiden tot demotivatie of verminderde productie.

Wat is, volgens de Arbowet, seksuele intimidatie?

Benoem vier preventieve maatregelen om elke vorm van ongewenst gedrag op de werkplek te voorkomen.

Benoem vier repressieve maatregelen die je kunt nemen in geval van ongewenst gedrag.

Geef twee voorbeelden van wetgeving waarin discriminatie wordt verboden.

Wat is het verschil tussen pesten, treiteren en plagen?

Wat wordt verstaan onder pesten of treiteren?

Wat wordt verstaan onder het begrip emotionele gebeurtenissen?

Waarom bent u als coördinator vaak de aangewezen persoon om medewerkers te ondersteunen?

Waarom hebben organisaties met een verhoogd risico vaak specialisten in dienst die bekend zijn met de gevolgen van emotionele gebeurtenissen?

Geef zes tips om personen die betrokken zijn bij emotionele gebeurtenissen goed te begeleiden.

Hoe een persoon omgaat met de gevolgen van emotionele gebeurtenissen, is afhankelijk van een aantal factoren.a. Welke factoren zijn dat?b. Geef van elk een voorbeeld.

Door wie wordt de vertrouwenspersoon aangesteld?

Naar welke personen of instanties kunt u doorverwijzen?

Wat wordt verstaan onder het begrip conflict?

Conflicten kunnen leiden tot allerlei vormen van gedrag. Geef vier voorbeelden van deze vormen van gedrag.

Welke factoren kunnen een rol spelen bij het omgaan met conflicten?

Welke manieren van conflicthantering zijn er?

Wat is de rol van goede communicatie en afspraken bij het omgaan met conflicten?

Een rol schept verwachtingen over het gedrag van een persoon en van zijn omgeving. Leg uit (eventueel aan de hand van een voorbeeld) wat daarmee bedoeld wordt.

Welke factoren spelen een rol bij rolonduidelijkheid?

Leg uit waarom de steun (support) van uw leidinggevende belangrijk is als u een nieuwe taak aanvaardt.

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Veiligheid op het werk

Veiligheid op het werk

Class notes - Veilig werken en dienstplannin…

recht en regels 1

Beveiligingswerkzaamheden

Brandpreventie & repressie

Instructies & draaiboeken

RI&E

Terrorisme in de maatschappij

Personeelszaken

Recht & regels 1.1

Recht & regels 2.2

Wettelijke kaders Oefenexamen

Hoe een persoon omgaat met de gevolgen van emotionele gebeurtenissen, is afhankelijk van een aantal factoren.
a. Welke factoren zijn dat?
b. Geef van elk een voorbeeld.