SOLL-situatie - De balanced scorecard van Kaplan en Norton
6 belangrijke vragen over SOLL-situatie - De balanced scorecard van Kaplan en Norton
Bij de balanced scorecard van Kaplan en Norton wordt uit vier invalshoeken van de onderneming de prestaties gemeten. Wat zijn deze vier invalshoeken en welke vraag wordt hierbij gesteld?
Financien: Hoe goed doen we het voor onze aandeelhouders?
Interne processen: In welke processen moeten we heel goed zijn?
Groei en leren: Hoe kunnen we onszelf blijven verbeteren?
Klanten: Hoe worden we gewaardeerd door onze klanten?
Wat deze vier invalshoeken al aangeven gaat de BSC niet alleen om financiele indicatoren maar ook om niet financiele indicatoren, operationele indicatoren!
De vier invalshoeken van de BSC, waarom zijn deze zo van belang?
Intern: een correcte balans tussen de mensen, middelen en methoden, zal op termijn leiden tot resultaat.
Financieel: geef alle prestaties weer in de eenheid 'geld'. Op deze manier kan er gesproken worden over de toegevoegde waarde van geleverde inspanningen.
Klanten: zij bepalen wat de onderneming mag leveren, kwaliteitseisen, de prijs en de toelaatbare marge op de geleverde producten.
Leer en groeiperspectief: zonder het inspelen op de veranderingen in de markt, maatschappelijke invloeden of kwaliteit van de medewerkers heeft geen enkel bedrijf, hoe goed georganiseerd, een lang bestaan.
Welke twee modellen hebben een overlap en welke overlap is dit?
Het INK-model en de BSC.
INK en BSC : Waardering door medewerkers en waardering door de maatschappij (voornamelijk BSC) Waardering door klanten en financiele en niet niet financiele resultaten - financieel perspectief en bedrijfsprocessen perspectief is een totale overlap.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Wat is typerend voor de BSC?
Kritische succesfactoren: Factoren van esstieel belang voor de continuiteit; welke factoren bepalen het succes van de organisatie?
Doelstellingen: Welke doelen streven we na in B-SMART termen?
Prestatie-indicatoren: Hoe meten we resultaten/halen we KSF's?
Normen: Welke normen stellen we voor de resultaten?
Verbeteracties: Welke operationele acties ondernemen we om de doelen te bereiken?
Als je wilt dat je medewerkers actief deelnemen aan de practische uitvoering van je strategie, zal je hen deelgenoot moeten maken van de visie en de bijbehorende doelstellingen! Hoe kun je dit als leider het beste aanpakken?
De BSC is een uitstekend management instrument om je werknemers op de hoogte te houden van alle veranderingen die er gaande zijn, doelstellingen die bepaald moeten worden en de visie van je organisatie. Waarom?
BSC vertaalt strategie in operationele planning, resultaten en verbeteracties.
BSC dwingt het management en medewerkers na te denken over prioriteitstellingen
BSC brengt een verband aan tussen de verschillende perspectieven, in het bijzonder tussen het financiële en de drie niet-financiële perspectieven.
Welke punten zijn belangrijk voor een excellente onderneming volgens het INK-model (volgens Peters en Waterman zijn dit punten die de totstandkoming van een excellente organisatie bevorderen).
- Ze hebben leiders met lef
- Ze zijn resultaatgericht
- Ze zijn continu bezig met verbeteren
- De processen binnen de organisatie zijn transparant
- Er wordt goed samengewerkt.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
