Samenvatting: Verandermanagement

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Verandermanagement

• 1 Verandermanagement

  Dit is een preview. Er zijn 50 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is de inside-out en outside-in benadering?

  Outside-in benadering Organisatie wordt van buitenaf beïnvloed bij de vaststelling van beleid.
  Succesvolle organisatie: aanpassen aan de kansen die de markt biedt.
  
  Inside-out benadering Organisatie gaat bij vaststelling van strategisch beleid en inrichting van de organisatie uit van eigen unieke kwaliteiten (kernbekwaamheden of kerncompetenties).
   
  Juiste zienswijze: samenhang van beiden.

• Waaruit bestaat de PDCA cirkel?

  • Plan: plannen wat en hoe we dit gaan doen
    
  • Do: doen wat we hebben gepland
    
  • Check: controleren of alles volgens plan verlopen is
    
  • Act: aanpassen wat niet volgens plan verlopen is   

  • Wiel: continue verbetering
    
  • Wig: borging van vooruitgang
    

• Hoe ziet de Balanced ScoreCard (BSC) eruit?

  Prestaties onderneming vanuit vier invalshoeken gemeten:
  

  1. Financiën: hoe goed doen we het voor onze aandeelhouders
     
  2. Processen: in welke processen moeten we dan uitblinken
     
  3. Groei & leren: hoe kunnen we onszelf blijven verbeteren?
     
  4. Klanten & markten: hoe worden we gewaardeerd door onze klanten?
     

  
  Deze vier invalshoeken geven input aan de missie, visie, doelstellingen en strategie.

• Wat is een eenvoudige structuur (Mintzberg)?

  • Coördinatie mechanisme: toezicht
    
  • Dominant organisatieonderdeel: leidinggevende
  • Voorbeelden: starters, webshops

• Wat is een machinebureaucratie (Mintzberg)?

  • Dominant organisatieonderdeel: technostructuur

  • Coördinatie mechanisme: Standaardisatie werkproces
    
  • Voorbeelden: (massa)productie, uitvoeringsinstanties, administratiekantoren, verpleging, banken/ verzekeringen

• Hoe zien de organisatiedelen er volgens Mintzberg uit?

  • Directie/ strategisch management
    
  • Middenkader
    
  • Operationele kern
    
  • Techno structuur
    
  • Ondersteunend personeel

• Hoe worden de werkzaamheden op elkaar afgestemd volgens de coordinatie mechanismen van Mintzberg?

  Direct toezicht 

  Onderlinge afstemming 

  Standaardisatie van
  

  • werkzaamheden 

  • resultaten 

  • kennis en vaardigheden 

  • normen 


• Wat is de professionele bureaucratie (Mintzberg)?

  • Structuur: plat en klein, flexibele rollen; projecten
  • Coördinatie mechanisme: standaardisatie kennis en vaardigheden
    

• Welke cultuurtypen van Quinn passen bij de verschillende configuraties van Mintzberg?

  • Eenvoudige structuur - familie
  • Adhocratie - Adhocratie
  • Professionele bureaucratie - Markt
  • Machinebureaucratie - Hierarchie

• Wat is een politieke organisatie?

  • De politieke organisatie wordt uiteengedreven door machtspelletjes en achterbakse handelingen.
    
  • Er is geen dominant organisatieonderdeel en geen primair coördinatiemechanisme. 

  • In principe zijn niet goed draaiende organisaties politieke organisaties.