Strategie - Kritische succesfactoren
3 belangrijke vragen over Strategie - Kritische succesfactoren
Noem enkele voorbeelden van kritische succesfactoren en daarbij behorende PI
- winstgevendheid -> winstmarge (bedrijfsresultaat als % van de omzet)
- gemotiveerde medewerkers -> ziekteverzuim
- tevreden klanten -> klanttevredenheidsonderzoek waarbij klanten een score moeten geven
- snelle levertijden
Hoe worden KSF'en gemeten?
Door het benoemen van zogeheten prestatie-indicatoren (PI's).
Per kritische succesfactor wordt dan één of meer prestatie-indicatoren geformuleerd, aan de hand waarvan te meten is of de KSF aan een bepaalde norm voldoet of een stijgende lijn vertoont.
Waarom is het belangrijk om voor iedere PI een bepaalde norm vast te stellen?
Het management kan op die manier vaststellen of de onderneming op een specifieke KSF wel of niet een voldoende scoort.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
