Samenvatting: Verkoop

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding
  • Deze + 400k samenvattingen
  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
LET OP!!! Er zijn slechts 49 flashcards en notities beschikbaar voor dit materiaal. Deze samenvatting is mogelijk niet volledig. Zoek a.u.b. soortgelijke of andere samenvattingen.
Gebruik deze samenvatting
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Verkoop

  • Hoofdstuk 7

    Dit is een preview. Er zijn 39 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 11/12/2016
    Laat hier meer flashcards zien

  • Waarom begroet je een klant?

    - De klant voelt zich welkom
    - Persoonlijke aandacht
    - Diefstalpreventie
  • Tip: kleding en uiterlijk

    Draag kleding ie bij de winkel past
  • Welke vaardigeden komen in het onthaal van de klant aan bod? 5 vb

    - Groeten
    - Open houding
    - Oogcontact
    - Vriendelijk
    - Stopt praten met collega
  • Welke koopbehoefte heeft de klant? Welke koopwens heeft de klant?

    1 Droogkast die makkelijk is ook van verbruik 
    2 Wat de klant wilt --> de droogkast
  • Welke vragen stelt de verkoper om de koopbehoeften van de klant te onderzoeken?

    - Heb je een bepaalde voorkeur?  
    - Is er bij u thuis een luchtafvoer voorzien?
  • Hoe probeert de verkoper het koopgedrag van de koper in te schatten?

    Door vragen te stellen en gedrag observeren
  • Hoe geeft de koper een koopsignaal

    Ze stelt veel vragen ze vraagt naar de prijs en korting lichaamstaal
  • Hoe doet de verkoper in het verkoopgesprek aan klantenbinding?

    Thuisleveren, concete datum leveren
  • Wat schuilt er achter het feit dat de verkoopster de tassen van de klant wil vasthouden?

    Zo kon de klant meer artikelen in de hand nemen
  • De klant moet de zintuigen van het artikel ervaren

    Parfum, ruiken, voeding is proeven, kleren is passen, muziek luisteren
LET OP!!! Er zijn slechts 49 flashcards en notities beschikbaar voor dit materiaal. Deze samenvatting is mogelijk niet volledig. Zoek a.u.b. soortgelijke of andere samenvattingen.

Om verder te lezen, klik hier:

Lees volledige samenvatting
Deze samenvatting +380.000 andere samenvattingen Een unieke studietool Een oefentool voor deze samenvatting Studiecoaching met filmpjes
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart