Startpagina / Samenvattingen / Verlenen van facilitaire diensten / leasemaatschappij-auto-formulier

Wagenparkbeheer en mobiele telefonie

28 belangrijke vragen over Wagenparkbeheer en mobiele telefonie

Welke afdelingen zijn betrokken bij wagenparkbeheer?

· Directie
· P&O
· Facilitair management
· Inkoop & Logistiek
· Administratie (salaris en financieel)

Waaraan zal in een procedure wagenparkbeheer aandacht besteed moeten zijn?

Overzicht actuele bedrijfsregelingen en -bepalingen
Aanvraag offerte leverancier (inclusief formulier)
Aanvraag auto (inclusief formulier)
Aanschaf auto
Regeling met betrekking tot accessoires
Regeling in ontvangst nemen van auto (formulier)
Berijden auto
Hoe te handelen bij schade (inclusief formulier)
Eigen risico
Hoe te handelen bij schade (inclusief formulier)
Hoe om te gaan met vervangend vervoer
Overdracht of inleveren auto (inclusief formulier)
Hoe om te gaan met vervangend vervoer
Overdracht of inleveren auto (inclusief formulier)
Hoe om te gaan met bekeuringen
Gegevens contactpersonen dealer en leasemaatschappij
Verzekeringspolissen en -voorwaarden

Aan welke eisen moet voldaan kunnen worden wil een onderneming wagenparkbeheer in eigen beheer kunnen uitvoeren?

• Er moet sprake zijn van een wagenparkbeheerder
• De administratie moet ervoor ingericht zijn
• Er moet beleidsmatig een leveranciers gekozen zijn

Welke voordelen zijn verbonden aan het zelf exploiteren van het wagenpark?

Een organisatie houdt zelf de volledige zeggenschap en controle op het beheer en de uitvoering
De exploitatiekosten kunnen lager zijn omdat er op kostprijsniveau gewerkt wordt en positieve exploitatieresultaten ten goede komen aan de eigen organisatie.

Welke nadelen zijn verbonden aan het zelf exploiteren van het wagenpark?

Het investeren in auto’s vergt grote investeringen (grotendeels) te doen met eigen vermogen, dan legt men daarmee een groot beslag op de liquiditeit van de onderneming
Er dient voldoende knowhow aanwezig te zijn. Is dit niet het geval, dan dient deze ingehuurd te worden (tegen relatief hoge kosten)
Negatieve exploitatieresultaten komen volledig ten laste van een eigen onderneming
De interne organisatie is kwetsbaar bij ziekte, vakantie en vrije dagen
Het opstellen van procedures en het controleren van gemaakte afspraken is arbeidsintensief en niet altijd rendabel op kleine schaal

Met welke drie partijen hebben we te maken bij het leasen van auto’s?

Leasemaatschappij (de lessor)
De klant (de lessee) in de vorm van de organisatie die het contract afsluit met de leasemaatschappij
De bijrijder, de medewerker of medewerkster van de desbetreffende organisatie, die gebruikmaakt van de leaseauto

Noem zes voordelen van leasen.

Er hoeven geen grote bedragen geïnvesteerd te worden
Schaalvoordelen bij de leasemaatschappijen kunnen reductie van de kosten opleveren
Bepaalde administratieve handelingen kunnen worden verricht door de leasemaatschappij, waardoor de organisatie zich kan blijven richten op haar kernactiviteiten
Er is meer specifieke knowhow aanwezig bij de leasemaatschappij voor de exploitatie en vooral voor het onderhoud van bepaalde bedrijfsmiddelen
Bij leasing komen de uitgaven niet op de balans
Het risico van economische veroudering ligt geheel bij de leasemaatschappij

Welke afspraken kunnen opgenomen worden in mantelovereenkomst?

• Aanschaf en financiering
• Reparatie, onderhoud en banden (afgekort tot ROB)
• De waarde van de leaseauto
• Schadeafwijking
• Assurantie of verzekering
• Brandstofbeheer
• Prijsberekening
• Merkgebondenheid
• Administratie
• Managementinformatie

Met welke punten moet rekening gehouden worden bij de aanschaf en financiering van een auto?

• Het rentepercentage
• Eigen dealer of centrale inkoop
• Offerteaanvraag
• Wagenparkkorting

Met welke vier aandachtspunten hebben we met ROB te maken?

Het autobedrijf waar reparatie en onderhoud worden uitgevoerd, dient altijd een door de leasemaatschappij erkende (merk) dealer te zijn
De berijder moet altijd schriftelijk opdracht geven voor onderhoud. Dit gebeurt meestal door middel van een opdrachtbron van de leasemaatschappij
Alvorens specifiek onderhoud verricht mag worden, moet toestemming gevraagd worden aan de leasemaatschappij.
Verplichte reparaties dienen gecontroleerd te worden en het onderhoudsboekje moet bijhouden worden

Welk interval is er met betrekking tot periodiek onderhoud bij benzine, diesel en lpg?

• Benzine: 20.000 km
• Diesel: 10.000 km
• LPG: 15.000 km

Hoe wordt de waarde van een leaseauto bepaald?

De hoogte van het leasebedrag wordt mede bepaald door de vooraf ingeschatte inruilwaarde na afloop van de leaseperiode.

Leg uit wat de twee meest voorkomende mogelijkheden zijn voor het verkopen van een leaseauto waarvan het contract is afgelopen.

• Privéovername
• Verkoop per kavel 14.9

Waarop hebben afspraken met betrekking tot schadeafwikkeling betrekking?

• De hoogte van het eigenrisico
• De definitie van het begrip schade
• Aansprakelijkheid
• Contact met de leasemaatschappij

Met welke punten moet rekening gehouden worden op het moment dat zich schade voordoet?

• Zorg erbij ieder ongeval voor dat politie aanwezig is
• Zorg dat er altijd een schadeformulier wordt ingevuld
• Controleer de factuur die opgesteld is als gevolg van schade nauwkeurig

Wat zijn de aandachtspunten bij de meest voorkomende polissen?

Hoe hoog is de dekking van schade aan een diefstal van accessoires en bagage?
Is er sprake van een inzittendeverzekering en zo ja voor hoeveel personen?
Vormt de rechtsbijstandverzekering onderdeel van de polis?
In welke landen is er geen dekking?
Bij welke gevallen van oneigenlijk gebruik is de verzekering niet van toepassing?
Wie mogen er (behalve de bijrijder) nog meer gebruik maken van de auto?

Geef aan welke brandstof je bij welk aantal kilometers het beste kunt gebruiken.

Bij minder dan 15.000 km per jaar is benzine de beste keuze,
van 15.000 tot 45.000 kilometer per jaar is LPG het voordeligst
Bij 45.000 of meer km per jaar heeft diesel de voorkeur

Welke onderdelen dienen in het programma van eisen naar voren te komen bij het selecteren van een leasemaatschappij?

• De prijsberekening
• Merkgebondenheid
• De administratie
• Managementinformatie

Wat zijn de kenmerken van de open calculatiemethode?

Bij de open calculatiemethode wordt het risico van exploiteren volledig op de klant afgewenteld.
De klant heeft volledig inzicht in kosten en opbrengsten
De klant heeft medezeggenschap op het gebied van de operationele uitvoering
De leasebedragen zijn gemiddeld aanzienlijk hoger oer maand dan bij de gesloten calculatie
Bij deze methode komt het vaak voor dat er gebruik wordt gemaakt van een soort bonus-malusregeling 14.13

Waardoor genereren leasemaatschappijen hun winst voornamelijk?

• Inruilwaarde
• Rentepercentage
• Verzekeringen
• Aanschafkorting

Hoe kan een bedrijf een efficiënter kilometergebruik nastreven?

• Afstemming woon-werkverkeer
• Bonus-malusregeling bij het terugdringen of realiseren van een vooraf bepaald aantal kilometers
• Dienstfietsen
• Personenbusjes
• Carpooling
• OV- jaarabonnementen
• Telewerken
• Flexibele werktijden 14.15

Welke factoren zijn van invloed op de bepaling van het voor een bedrijf noodzakelijke aantal parkeerplaatsen?

• Vaste of flexibele parkeerplaatsen
• Wanneer moet de medewerker zijn werkzaamheden uitvoeren
• Werktijden
• Overheidsbeleid
• Fiscale bepalingen 14.16

Hoe kan de overheid invloed uitoefenen op het aantal kilometers dat wordt gereden?

• Verhoging op de accijns op de brandstofprijzen
• Verhoging van de milieutoeslagen
• Verhoging van de privebijtellingen
• Rekeningrijden (betaling na registratie op basis van tijd en plaats)

Welke mogelijkheden hebben DECT-toestellen (Digital European cordless telecommunications)?

Een DECT-toestel beschikt over alle faciliteiten van een eenvoudig vast telefoontoestel van de bedrijfscentrale waar het DECT-systeem onderdeel van is.
Bij DECT maken we gebruik van basisstations die verspreid over de bedrijfsomgeving ervoor zorgen dat draadloze communicatie mogelijk is met DECT-handsets.
Het aantal in te zetten basisstations is afhankelijk van de bedrijfsomgeving.

Onder welke afdeling valt bedrijfstelefonie tegenwoordig vaak en waarom?

Informatiserings- of automatiseringsafdeling

Wat wil “forces on net” zeggen en wat is het nadeel?

Onder inzet van een virtueel platform kan er een besloten gebruikersgroep ingezet worden.
Deze mogelijkheid wordt door verschillende providers aangeboden.
In een groep (“on net”) kan binnen Nederland verkorte nummers worden gebeld tegen een lager tarief.
Met “forced on net” kunnen gebruikers hiertoe zelfs gedwongen worden.
Nadeel is echter dat indien het virtuele platform niet in de lucht is, de nummers niet bereikbaar zijn.

Wat is een flat fee?

Voor besloten gebruikers gebruikersgroepen geldt een apart contract, omdat er een aparte tariefstelling wordt gehanteerd voor gesprekskosten binnen de groep. Dit is vaak een flat fee, een vast bedrag voor onbeperkt bellen.

Welke gegevens zijn van belang bij administratie en registratie van mobiele telefonie?

• Naam gebruiker
• Spraaknummer
• Simkaartnummer
• Abonnement soort
• Serienummer toestel

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Verlenen van facilitaire diensten

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding