De 3 basisprocessen van verbindende communicatie - Empathie - Empatisch luisteren
4 belangrijke vragen over De 3 basisprocessen van verbindende communicatie - Empathie - Empatisch luisteren
Wanneer is empathisch luisteren waardevol?
- Als de communicatie moeizaam verloopt
- als conflicten escaleren
- als mensen hun mening blijven herhalen
- als mensen erg geraakt zijn door een gebeurtenis
Waarop is de aandacht van de empathisch luisteraar vooral gericht?
Wat zijn de 3 moeilijkheidsgraden van empathisch luisteren?
- Makkelijk: luisteren naar een thema waarin je niet betrokken bent
- de inhoud heeft niets te maken met je eigen beleving of ideeën
- Matig: luisteren naar iets waar je zelf een andere mening over hebt
- luister eerst en verwoord pas dan je mening
- Moeilijk: luisteren naar iemand die oordelen of verwijten maakt
- focus op de achterliggende boodschap
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat zijn voorwaarden om empathisch te kunnen luisteren?
- Bereid zijn om je in te leven in wat de ander wil vertellen
- Voldoende tijd hebben
- inschatten is afhankelijk van
- thema
- emotionele lading
- context waarin luisteren plaatsvindt
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden