Actief luisteren - Specifieke vaardigheden: aandachtgevend gedrag
6 belangrijke vragen over Actief luisteren - Specifieke vaardigheden: aandachtgevend gedrag
Functie: Waardering en ontspanning
Afstand van de zorgverlener en aard van het gesprek
- Zakelijk: enige afstand bewaren
- zeer persoonlijk: dichter, naast of tegenover patiënt
Zoveel mogelijk aansluiten bij wat wordt verteld
- Enkel onderbreken om aanvullende vragen te stellen, geen commentaar geven
- nog niet ingaan op details
- niet abrupt nieuw onderwerp starten
- blijf gedachtenspoor van patiënt volgen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Gebruik maken van kleine verbale aanmoedigingen
- korte reacties met als doel de patiënt te laten merken dat je luistert, stimuleert om verder te praten
- op een vragende toon herhalen van 1 of enkele woorden die de patiënt net heeft gezegd
- laat weten dat je actief luistert
- je geeft aan wat voor jou belangrijk is en dat je over dat onderwerp wil verder praten
Korte stiltes werken aanmoedigend
- gedachten op een rijtje zetten
- moeilijk om erover te praten doordat het hen emotioneel raakt of door een sociaal taboe
- het gevoel dat er niets meer te vertellen valt
Meestal kan je aan de context van het gesprek opmaken welke reden er speelt
- rustig afwachten
- eventueel een duwtje (kleine aanmoediging)
Samenvatten = centraal bij actief luisteren
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden