Actief luisteren - Specifieke vaardigheden: aandachtgevend gedrag

6 belangrijke vragen over Actief luisteren - Specifieke vaardigheden: aandachtgevend gedrag

Functie: Waardering en ontspanning

Regelmatig naar iemand kijken zegt dat je je op je gemak voelt bij hen. Bij moeilijkere gesprekken zal het wederzijds aankijken minder worden

Afstand van de zorgverlener en aard van het gesprek

  • Zakelijk: enige afstand bewaren
  • zeer persoonlijk: dichter, naast of tegenover patiënt

Zoveel mogelijk aansluiten bij wat wordt verteld

  • Enkel onderbreken om aanvullende vragen te stellen, geen commentaar geven
    • nog niet ingaan op details
    • niet abrupt nieuw onderwerp starten
  • blijf gedachtenspoor van patiënt volgen
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Gebruik maken van kleine verbale aanmoedigingen

= meest open en minst sturende manier
  • korte reacties met als doel de patiënt te laten merken dat je luistert, stimuleert om verder te praten
  • op een vragende toon herhalen van 1 of enkele woorden die de patiënt net heeft gezegd
    • laat weten dat je actief luistert
    • je geeft aan wat voor jou belangrijk is en dat je over dat onderwerp wil verder praten

Korte stiltes werken aanmoedigend

We zijn vaak geneigd snel iets te zeggen maar stiltes kunnen een reden hebben:
  • gedachten op een rijtje zetten
  • moeilijk om erover te praten doordat het hen emotioneel raakt of door een sociaal taboe
  • het gevoel dat er niets meer te vertellen valt

Meestal kan je aan de context van het gesprek opmaken welke reden er speelt
  • rustig afwachten
  • eventueel een duwtje (kleine aanmoediging)

Samenvatten = centraal bij actief luisteren

Vat kort en in eigen woorden de essentie van de boodschap samen. Zo kan je controleren of je het volledige verhaal goed hebt begrepen

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo