Startpagina / Samenvattingen / Voedingsdeskundige , Civas / client-begeleider-reflecteren

Communicatievaardigheden - Luistervaardigheden - Selectieve luistervaardigheden

Q: Wat is een voorbeeld van reflecteren van gevoel ?

Client : ' Na ons gesprek is er heel wat gebeurd. Ik heb met mijn man gesproken over mijn gewichtsprobleem en hij was helemaal niet geirriteerd! ' Begeleider : ' Nou, wat een opluchting voor je ! Client : ' Ja inderdaad. Van tevoren was ik nogal bang dat hij boos zou worden ..'

6 belangrijke vragen over Communicatievaardigheden - Luistervaardigheden - Selectieve luistervaardigheden

Wat is verschil tussen gesloten en open vragen ?

Gesloten vragen zijn de vragen waarop je kunt antwoorden met "ja" of "nee". Dot sort vragen zijn nuttig als het gaat om het vergaren van feitelijke informatie ,of om een verlegen en moeilijk pratende client en gesprek te laten komen. Het grote nadeel is dat het de client weinig ruimte biedt om en eigen antwoord te formuleren. Toch praten clienten vaak door na een gesloten vraag , al nodigt die daartoe in principe niet uit.

Wat betekent : parafraseren van de inhoud ?

Deze vaardigheid houdt in dat de begeleider in het kort en in zijn eigen woorden weergeeft wat de client heeft gezegd. De functie van parafraseren van de inhoud is , dat de begeleider laat zien dat hij naar de client luistert en dat hij hem begrijpt. Ook kan het voor de client verfrissend zijn om met andere woorden terug te horen wat hij eigenlijk gezegd heeft. Voor de begeleider is het ook een controle of hij de client goed begrepen heeft.

Wat houdt reflecteren van gevoel in ?

Een soortelijke vaardigheid is het reflecteren van gevoel.
Terwijl het bij parafraseren gaat om het weergeven van de feitelijke inhoud van uitspraken , gaat het bij reflecteren om het benoemen van het GEVOEL DAT BLIJKT uit de uitspraken. De begeleider maakt hierbij duidelijk dat hij begrijpt dat hoe de client zich voelt. De begeleider spreekt geen oordeel uit ,maar toont vooral herkenning en begrip.

Wat is een voorbeeld van reflecteren van gevoel ?

Client : " Na ons gesprek is er heel wat gebeurd. Ik heb met mijn man gesproken over mijn gewichtsprobleem en hij was helemaal niet geirriteerd! "

Begeleider : " Nou, wat een opluchting voor je !

Client : " Ja inderdaad. Van tevoren was ik nogal bang dat hij boos zou worden .."

Wat is de doel van samenvatten ?

Deze vaardigheid houdt in dat de begeleider een vrij grote hoeveelheid informatie die de client heeft verteld overzichtelijk en begrijpelijk weergeeft.
Het belangrijkste doel is om structuur aan te brengen door het onderscheiden van hoofd- en bijzaken.
Bovendien kan de begeleider zo nagaan of hij de client goed heeft begrepen en stimuleert hij hem om door te gaan.

Wat is de verschil tussen parafraseren ,reflecteren en samenvaten ?

Het belangrijkste verschil met parafraseren en reflecteren is dat samenvatten minder voorkomt en een langere gespreksperiode omvat .
In een gesprek van een uur kunnen wel 30 parafrases en 20 reflecties voorkomen , maar slechts 2 samenvattingen. Een samenvatting per deelonderwerp is meestal voldoende.
Samenvatten vraagt een grote concentratie en een goed geheugen van de begeleider omdat het vaak om veel informatie gaat.
Voor goed samenvatten is het belangrijk dat je geconcentreerd blijft luisteren en af en toe wat belangrijke punten opschrijft.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Voedingsdeskundige , Civas

Bekijk samenvatting