Testen - Experimenten-bibliotheek
28 belangrijke vragen over Testen - Experimenten-bibliotheek
Wat is de gouden regel als je een experiment uitvoert?
Welke 2 dingen moet je in de gaten houden bij de keuze voor het soort experiment?
2. Klanten gedragen zich anders wanneer je er wel bij bent een wanneer je er niet bij bent.
Waarmee moet je rekening houden als het gaat om klanten ?
- Klanten zeggen iets maar doen juist het omgekeerde.
- klanten gedragen zich anders als jij erbij bent dan niet.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke manieren zijn er om er achter te komen wat klanten doen bij direct contact of indirecte observatie?
- Labstudies; leerprototype, Wizard of oz/Prototype op werkelijke schaal
- Antropoloog; voor veldstudie
Indirecte observatie:
- Verkoopacties; pseudo verkoop/voorverkoop/crowdfunding
- Acties volgen; ad en link tracking/landingspagina/splittesten
Welke manieren zijn er om erachter te komen wat klanten zeggen bij direct contact of indirecte observatie?
- Participatief ontwerp en evaluatie; illustraties, storyboards, speedboot, productbox, features kopen.
- Journalist; gesprekken
Indirecte observatie:
- Datadetective; data-analyse
Waarvoor worden experimenten gebruikt ? Om te testen...
- De interesse en relevantie in je product of dienst door klanten.
- de prioriteiten en voorkeuren zijn dus het klantprofiel prioriteren en aangeven wat het waardepropositie voor klanten betekent.
- de bereidbaarheid om te betalen is met feiten kopen dat klanten bereid zijn geld neer te leggen voor een product.
Wat kan je testen met een experiment?
2. De prioriteiten en voorkeuren
3. De bereidheid om te betalen
¡Zorg dat het niet bij woorden blijft maar lok ze uit voor een call-to-action!
Waar dient ad tracking voor?
Illustraties, storyboards en scenario's(ISS): wat is dat precies ? En welke stappen dienen doorlopen te worden ?
maakt zelfs de meest complexe waardepropositie tastbaar.
- maak prototypes van alternatieve waardeproposities
- maak SS
- maak overtuigende filmpjes I
- test bij de klanten: laat klanten waardepropotities ordenen, van meest waardevolle tot minst behulpzaam.
- sluit af en pas aan: welke waarde proposities je weg gaat doen, aanpassen en welke je gaat dooronderzoeken.
Experimenten op ware schaal en hoe zit dat in elkaar ?
denk wel aan experimenteren op een zo goedkope en snelle manier om klantinzichten te verzamelen.
Een CTA zou handig zijn om klant interesse op te roepen.
Wanneer pas je de unique link tracking methode toe?
Het is met name interessant voor bedrijfstakken waar het ontwikkelen van een MVP lastig is.
De twee kanten van prototyping ? Denk aan een IKEA
Wat doet een landingspagina en hoe zit het in elkaar ?
Doel: dit om (belangrijke)hypothese te testen door een CTA.
Wat zijn splittesten en hoe werken die ?
Noem wat voorbeelden die voortkomen uit een CTA ?
- Aankopen
- aanmelden via de mail
- een willekeurige andere actie ondernemen
- een enquete invullen
- (door)klikken op een knop
Welke manieren zijn er om een MVP te maken en wat houden deze in?
2. Brochure; voorstel van je waardepropositie
3. Storyboard; illustratieve weergave van een klankscenario waarbij je de waardepropositie presenteert.
4. Landingspagina; voorstel waardepropositie erop
5. Productbox; Verpakking van je voorgestelde waardepropositie
6. Video; promotie/uitleg van de voorgestelde waardepropositie
7. Leerprototype; functionerend prototype van de waardepropositie met de meeste basale kenmerken die nodig zijn om er lessen uit te trekken
8. Wizard of oz; een opstelling die eruitziet als een echt werkende waardepropositie en voer zelf handmatig de taken uit van het geautomatiseerde product.
Wat zijn innovation games en noem de 3 vormen ?
- features kopen: heeft betrekking tot de waardepropositie canvas om achter te komen welke features klanten het belangrijkst vinden.
- productbox: betrekking tot zowel waardepropositie canvas en klantprofiel om achter te komen welke waardepropositie wordt gewaardeerd en de klanttaken, pijnpunten en klantvoordelen te begrijpen.
- speedboot: betrekking op het klantprofiel: het vaststellen van de ernstige pijnpunten van klanten.
Welke stappen hanteer je bij illustraties/storyhboards en scenario's?
2. Maak scenario's van hoe elke waardepropositie ervaren zal worden
3. Maak overtuigende visuals voor een tastbare ervaring
4. Test bij klanten en laat de klanten het beoordelen
5. Sluit af en pas aan. Gebruik de nieuwe inzichten en beslis welke je verder gaat onderzoeken.
Wat is een speedboot precies en welke stappen horen daarbij ?
- opstellen: een speedboot die op zee dobbert
- identiteitspijn: klanten hun problemen, risico en hindernissen laten identificeren. Elke probleem een aparte notitie, hoe langer de anker hoe ernstiger het probleem.
- analyse: de antwoorden uit de test vergelijken met wat jij zelf klantpijnpunten vond uit eerdere testen.
Wat is belangrijk als een experiment op ware schaal doet?
Heel belangrijk is om een Call-to-action to te voegen om de interesse te valideren!!!
Wat is een productbox en hoe werkt het precies ?
- ontwerp: workshop, zelf een ontwerp maken door belangrijkste marketingboodschap, kenmerken en voordelen van de waardepropositie te benoemen.
- pitch: je ontwerp pitchen en erachter komen wat andere ervan vinden.
- samenvatting: noteren welke boodschappen, features en voordelen het meest voorkomen.
Hoe ziet een MVP van een landingspagina eruit?
De bezoeker moet uitgedaagd worden om een call-to-action te beantwoorden.
Wanneer start je een mvp landingspagina op?
Wat zijn peseudoverkopen en welke vormen zijn er allemaal ?
- online: door klantinteresse op te wekken met knop nu kopen, nu kopen met een prijskaartje eraan, nu kopen met prijskaartje en je bankgegevens achter laten.
- in de echte wereld: beperkte aantal producten verkopen die nog niet bestaan of producten op een vast locatie verkopen voor een bepaalde tijd.
Wat bedoelen ze met variatie aanbrengen?
Wat is voorverkoop en welke manieren zijn er ?
bij weinig interesse wordt het aankoopbedrag teruggegeven aan de klant.
- online: voorbeeld kickstarter: project promoten, en als het klanten wat lijkt door geld toe te zeggen. Gaat alleen door als het vastgestelde financiele doel wordt behaald.
- in de echte wereld: kan bereikt worden door hantekeningen, beloftes en intentieverklaringen.
Wat moet zo een pagina verder bevatten?
2. De waardepropositie
3. Call-to-action
4. Contactgegevens, zodat je contact op kan nemen met de mensen die hebben gereageerd ook de call-to-action.
Lees vanaf bladzijde 232 t/m 237
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden